简评:很多创业者、尤其是工程师出身的创业者都有一种「只要我做出来,用户自然就会蜂拥而来」的幻想,坚信「酒香不怕巷子深」,纷纷看不起「营销」这件事。
要把一条消息传递出去,其实比你想象的要困难得多。
创始人的梦想
之前我创业,作为一家公司的 CEO,我的任务是建立一个优秀的产品。我希望它像苹果一样创新,简单优雅,顾及每个细节。我梦想着用户和他们的朋友分享我的产品,因为我的产品改善了他们的生活而给我写感谢信。
所以我着手学习如何正确地做产品。我也读了各种产品和管理的资料。我花费数百个小时拜访用户,了解他们的行为原理,痛点和习惯。我在敏捷开发中使用原型设计。测量了采集漏斗,设置用户激活目标以及用户路线,以让我更清晰了解产品如何运行。
最终,我的梦想实现了。我们的 App 有着非常好的用户粘性,用户写信告诉我喜欢这个 App,他们乐于分享我们的 App,不过就一个小毛病。
用户增长太慢了。
我们没有挺到融资就用光了钱。
创始人的悔悟
增长是一个大事,特别是在前期。令人惊讶的是,我询问了一些创始人他们是否雇佣了营销人员,答案往往是「暂时还没有」。这是个巨大的错误。
而更糟糕的是,当我发现我自己也有这个错误的时候,我并没有及时纠正。我希望其他的创业者能引以为鉴,从我们身上吸取一些失败的经验,少走一些弯路。
误区 1 | 营销就是欺骗
如果你有个伟大的产品,它会自己获取市场。如果这是真的那简直太棒了,可惜事实不是如此。
伟大的产品值得被营销。(园长:伟大的产品可能自己会营销,但更值得被营销和宣传)
伦敦的增长黑客文森特·迪尼姆(Vincent Dignam)说:「关于增长黑客的第一个规则就是不谈论增长黑客」。
成功的公司总会隐藏好自己真正的增长原因,这是每个公司的核武器。他们往往会说「我们产品的增长是因为我们专注于产品,专注于用户」。但事实呢?只有他们自己知道。
误区 2 | 在发布之后再营销
在产品发布之前,营销人员能做什么事情?我的想法是,他们能做的非常少。我也为此想法付出了代价。
在发布之前,营销人员完全可以:
通过和未来潜在用户建立关联,
为即将发布的产品打下伏笔,
可以在邮件列表获取潜在用户,
通过点子同学录,
建立在线跟踪机制,
建立分销合作关系,
与 KOL 沟通获取支持,
建立传播机制和测试沟通话术等等。
记住,市场开发甚至根本不需要产品。
你看,有这么多事情可以在产品发布之前做,我要是能早点知道就好了。
误区 3 | 大多数市场人员都不行
在最初的一年,我面试了数十个市场营销人员。我让他们为公司起草营销方案,并且制定执行计划。
我正在等这么一个人,他能告诉我如何在几乎免费的情况下,如何快速的获取高质量的用户。但是我没有遇到这样一个人,所以我一个 offer 都没发。
大多数的营销计划看起来都很无聊,一个营销人员告诉我,「品牌不是一朝一夕就建立的,需要多个月的信息积累,产生信任」。多个月?我现在就要增长,我没有「多个月」的资金,必须有个营销大师来帮助我完成。
在产品正式面向市场之前的几个月,就找一个营销人员,尽早开展市场营销活动吧。
误区 4 | 营销太快了很致命
如果用户提前注册,或者关注产品,但是产品发布延误了怎么办?如果太多人来我们的网站,我们宕机了怎么办。如果我认识的朋友都嘲笑我「放弃高薪就做这么一个破玩意」我该怎么办?
这些想法都很正常,很多创业者也都会有。其实这可能也是一种不自信的表现,因为担心拒绝或者是对自己的信心不足,而不敢大范围的宣传。学会克服恐惧,同时查漏补缺,创业也是修行。
误区 5 | 招聘一个营销人员要花太多的时间
我曾经认为,有效的宣传产品需要非常了解产品以及项目的商业模式。而只有身为创始人的我最了解公司的一切,所以我如果要招聘一个营销人员,那我需要花很多时间把这些知识教给他,成本太高。
这是一个有缺陷的假设,如果是对产品的了解,那程序员最了解,但是让他们去营销,可能效果平平。所以那些更具备沟通能力的人往往对产品实际如何工作的,了解并不深。他们只需要知道卖点是什么,如何让别人印象深刻,如何促成成交就够了。
小结
在我上一段创业结(shi)束(bai)后,我花费数周时间总结失败的经验,我意识到,增长营销是一个过程,而不是一瞬间的爆发。你看到指数增长的拐点,也要清楚,这需要大量的准备工作和铺垫才能完成。
你在创业的第一天,就可以开始营销了。不是在产品发布后,不是在一些公关活动之后,是每一天都要营销。
创建一个优秀的产品很难,创建一个好营销也很难,只有这两者都具备,你才能赢。
@园长:好产品确实自己会说话,但是慢。除非具备一定的病毒营销属性,问题是,你的产品具备么?
原文:Why Founders Fail To Market Their Products
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