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从前的我是一个比较严肃少言的人，与初见的人不会主动打招呼，更不说交谈了。所以给人家的印象，都是比较冷漠，不爱搭理人。自然朋友少，圈子窄。
也许不同的环境可以改变一个人的待人处事态度。工作之后，认识几个性格开朗，健谈的朋友，慢慢地学会与人相处，不但要善于聆听，还要主动沟通交流，这样你就会获益良多。
耐心聆听，令对方更详尽地把事情清晰地告诉你，增加彼此的信任，让对方觉得自己受到尊重。尤其从事教育，或者服务行业的人士，学会聆听，你会得到家长或者客户的信任，这是很重要的。我从事过服务行业，也从事过教育行业，耐心聆听客人或家长的意见，然后讲出自己的看法或建议，更具说服力。
聆听很重要，沟通交流更可以帮助你事半功倍。假如你遇到一个难题，你可以和自己的家人朋友提出来，然后，听取不同的意见，也许在沟通交流之中，难题就迎刃而解了。
现在，我发觉聆听和交流是与时并进的一种手段。尤其在公共场所，餐厅，酒楼，公车上，健身房。只要你留心聆听，就会收获许多重要信息，夸张点说，有时候，偶然聆听所得的信息，让你发了财也说不准的哦！
沟通交流让你获得的信息量大增，只要你乐意跟不同行业，不同层面的人有不同的交流，你慢慢就会发觉自己的路越走越宽，不象从前那么难走了。
学会聆听，多些和别人沟通交流，你就会变得思维更活跃，语言表达能力也会加强，也认识更多不同类型的朋友，扩阔自己的社交圈子，人脉渐广，有难题也找到相关人士帮忙，何乐而不为呢？
