原则十一：正视现实，不要为打翻的牛奶哭泣 。不要为打翻的牛奶哭泣，是一句很有哲理的话。往者不可谏，来者犹可追。过去的就让它过去，我们不管做什么，都不可能再改变它。但是未来还掌握在我们的手中，它还需要我们去创造。不要在悔恨过去中，再耽误了现在，那样，我们的未来也只能剩下悔恨。
原则十二：对人不要求全责备 。“金无足赤，人无完人。”世上没有哪个人是十全十美的，每个人都会有些缺点、不足或是坏毛病。但是只要不是原则性的问题，我们就应该以宽容的态度去对待别人。如果你对别人很是苛刻，处处挑剔别人的缺点，那你就得不到别人的喜欢，也不会有什么朋友，甚至还会给你带来麻烦。
原则十三：任何时候都不要伤害别人的面子 。在人际交往中，要想与别人建立和谐的关系，就必须顾及对方的面子，不能伤害了别人的面子。尊敬别人，给别人面子，其实也是给自己留下了余地。
原则十四：学会忍耐，百忍成金 。忍耐是对意志的磨练，爆发力的积蓄;是用无声的奋斗冲破罗网，用无形的烈焰融化坚冰。在忍耐中发愤，在忍耐中拼搏，倔强的心灵在忍耐中受苦，人生才能焕发出奇光异彩。生命的负累往往也正是生命的光荣——世间那高耸的丰碑;辉煌的业绩都诞生于忍耐之中。
原则十五：要独立思考，不要人云亦云 。永远不要活在别人的意见之下，做任何事情都要有自己的主见，别人的意见只能供你参考，从他人的意见中，提取对自己有利的东西，而那些没有价值、甚至是有害的东西一定要摈弃，不要让它们成为你走向成功的绊脚石。
原则十六：做人一定要有气量 。心胸开阔、颇有气量的人，人敬人爱;而心胸狭窄、小肚鸡肠的人，人人避而远之。宽容是人生的一种智慧，是建立人与人之间良好关系的法宝。
原则十七：任何时候都要留余地 。与他人交谈，话里留下一点余地，不把话说死，这样的交流富有弹性，符合人的理性，容易取得好的结果。否则，说话不留空间，把话说绝对了，把自己的后路堵死，反而容易弄僵。做事时，留一点余地，不把对方逼上绝地，给别人回旋反思、重新来过的机会，这也是给自己的机会。
原则十八：处变不惊，达观权变 。那些曾经有过辉煌的人，那些天才的大人物，都曾驾驭过别人，都有战胜一切阻碍其发展的力量，但是，他们最先战胜的是自己的情绪，因为战胜了自己的情绪，他们就能在关键时刻从容不迫地面对眼前的一切，做出正确的决定。
原则十九：理直气壮地维护自己的权利 。只要你能够完成你的工作，并且做得更好，你就应该“争利”。一个有价值的人，一个有成就的人，为自己的利益而争是光明正大的，完全不用有什么心理负担。
原则二十：把握好人生底线 。守住自己的道德底线，才不会因小失大，令自己误入歧途;画清自己的能力底线，量力而行，你才不会一无所得。把握好人生的底线，善于用底线来提醒自己、规划自己的人生，你的人生才能更持久、更美好。
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