“诚品书店”模式分析
- 诚品书店不是书店
- 诚品吸引的顾客群?
- 诚品书店和宜家的相似处
- 和诚品一样模式经营的场所还有哪些?
为何诚品不是书店?
诚品以书店之名吸引大批 自以为 会看书的所谓 文艺青年 (很多人觉得这个词是贬义词,就像曾经多么美好的 小姐 二字,从高贵到低俗,美女,从女神到性别;鸡,从动物到人;
积攒足够强大的人气,然后这些人的消费力以及诚品的强大资源整合能力蜕变成现在的诚品而非一家很难活下去的纯粹书店!因为从未知道台湾诚品的过去,我想诚品在1989年开始起步时,艺术和人文书籍定是做的非常非常棒,足以吸引人气,然后才可以转型后,以大量人气转化为消费力。
现在网红模式也与此类似:先通过某种方式聚集足够的人气,然后通过网店把人气转化为消费力,以此盈利。
诚品书店(英语:Eslite) 为台湾大型连锁书店之一,由吴清友于1989年创办,初期以贩售艺术人文方面的书籍为主,之后转型为综合性书店,同时结合商场经营。诚品书店于2004年获《时代》杂志亚洲版评选为“亚洲最佳书店”,2011年获选为经济部“台湾百大品牌”文创服务类别企业。目前除了书店本业之外,旗下事业涵盖百货零售业、文创产业、物流、艺术电影院、表演厅、旅馆、不动产、网络购物等。诚品集团2011年的营业收入,7成的收入是来自商场业务,书店的部分则占3成。到访人次达1亿2千万人。
—摘自·维·基·百·科·
诚品吸引的顾客群是哪些人?
你看看自己是否符合这些特质
- 对生活有追求,不愿过平淡如水的生活
- 收入比上不足,比下有余。在社会财富分配中的位置属于比中产阶级少一些,但又比多数无产阶级好很多。
- 特喜欢有逼格、腔调
- 愿意为自己喜欢的小东西买单。提高小小的生活情趣或质量; 价格不巨贵,但也不太便宜
- 这几年流行 轻奢 这个名词,对价格不是特别敏感,但追求个性,追求质量,愿意为品质买单。却又支付不起巨额财富的群体。
因为中国大陆处于自我意识觉醒的喷发年代;80后、90后已经成为这个社会重要阶层。越来越多的希望自己跟别人不同,希望从衣食住行体现跟别人的差异;与之恰好相反的是40后、50后,惟恐跟别人不一样,所有人拼命做和别人一样的人。而诚品书店,好吧,咱们姑且改名叫“诚品百货商店”里面把大量能够满足,对个性,腔调,文化,艺术,品质的产品整合在一起。一站式的,满足这种特殊群体的需求。
诚品书店和宜家的相似处?
宜家满足了哪些群体的要求呢?
希望居住环境更加舒服,一站满足绝大多数房间软装需求的人;
诚品书店呢?
一站式满足对生活有追求的人,通过一些小物件,比如一本书,一扇屏风,一块香气特别的香皂提高心里上对生活之美的感觉。
共同点:都是大而全的聚合体,满足某一类特殊人群的需求,且环境舒适,提供丰富的体验,把他们的店变成令人愉悦并且愿意不断到访的场所。
和诚品一样模式经营的场所还有哪些?
所有的古镇,比如西塘,周庄,丽江,大理,重庆磁器口,苏州山塘街,扬州东关街,无锡南长街,巴拉巴拉巴拉都是类似的拉。其实销售的东西都大同小异拉,但是为啥其他的这些地名没有形成类似诚品书店这样的商业品牌,而只是地域知名旅游点。第一个原因是分散,第二个原因为顾客体验,有太多准文艺不喜欢这些所谓古镇带来的种种不舒服的感觉,也许很难描述哪里具体不舒服,但就是兴趣点越来越低,同质化严重。
上海喜马拉雅中心楼下有个叫申活馆的地方,和诚品书店的经营模式一抹一样,完全照抄的,在上海的小伙伴不妨和看看去哦。
诚品书店的未来预测;
诚品这个百货大楼里,7成利润来自商场,3成来自书店,国内可能比重更少。未来10年是中国中产阶级急速增加的十年。诚品百货大楼以有品质,且有格调的商品满足特定的、对价格不过分敏感顾客群需求,所以可以在国内遍地开花。未来是他们蓬勃发展的几年。
如果,突然有一天,努力把自己变得和别人不一样这种潮流改变了。那么诚品百货大楼针对这种人群销售模式也许就不在风光。人性和潮流变得超快,没人说得准。
但,资源整合,提供有品质的产品,满足特定顾客群。永远不会过时,1000年前如此,未来亦会如此。