从这本书中，收获到最为重要的是专注彼此的观察、感受、需求和请求。鼓励人们倾听，培养尊重与爱，让人和人之间情意相同，乐于互助的理念。从非暴力沟通的四个要素中，一步一步阅读并与生活实际相结合，真正运用，得出成效。
语言是一种魔力，同样一件事情的表述，很多时候因为需要的不同表述，让说的人和听的人得到的情感信息都是不一样的。
人的不同需求会导致人不同的感受，一旦我们意识到自己的需要，我们就可以更加体贴自己，从与自己内心的沟通当中，可以发现自己内心的真正的需求。才能更加体会到自己缺失的某种需要，和这种语言跟别人的言语沟通之间的关系。
