◆ 前言 这本书要告诉你什么？
>> 超级重要法则：每个人都有行为怪异、精神紧张的时候。不管他多么赫赫有名，地位多么举足轻重，这都无法避免，尤其是那些看起来总是自信满满的人。
◆ 1 首先，一则小故事
>> 每当机会靠近的时候，我就会“犯病”，头脑一阵眩晕，且心生疑惑，从心理上产生抗拒感。（
>> 这种自动崩溃的心理是我的惯例。我从不曾有“能胜任工作”的感觉，有的只是“与工作死磕到底”的劲儿。
>> 当机会在向我们召唤，挑衅地问我们有没有胆量去迎接更大的成功并等着嘲讽我们时，我们必须这么回答。
◆ 2 如何应对面试
>> 你未来的老板正是从这样的话中看到了他想要的东西，比如你的谦逊、率真、热情和感恩之心。
◆ 3 面试黄金法则，再加一条
>> 职场中最珍贵的品质莫过于真实和坦率，可这也往往是面试时容易忽略的。现在想想，我真庆幸自己当初在面试时表现了真实的自我。
◆ 4 如何与招聘人员谈话
>> “所以，我想找什么样的人，你已有所了解；而你有什么样的工作需求，我也差不多了解了。之后我们会通知你结果。
>> ◆ 不要迟到。尽管迟到了也无大碍，但真的，请尽量不要迟到。
◆ 通过招聘人员获取招聘经理的相关信息。因为招聘经理往往想要找一个跟他们很像或者跟他们完全不像的人。如果你有机会接受招聘经理的面试，这些信息将会起到作用。
◆ 向招聘人员提供有关你目前就职公司的雇主的信息。这会使你得到他们的青睐。当然，这也是他们给你面试机会的原因之一。
◆ 不要跟他们讲条件。否则，他们永远不会再打电话给你，因为他们很清楚你的意图。
◆ 向他们介绍你真实的职场经历。要坦诚地讲述你的真实故事。如果你适合这份工作，他们一定会考虑用你。
◆ 不要说你现任雇主的坏话。招聘人员很可能认识在那工作的人，而且对他们挺有好感，你这么做只会显得你小心眼儿。
◆ 谈谈你能如何为新公司效力，而不是新公司能如何有利于你的职业发展。
◆ 少谈你的丰功伟绩或明显的缺点，多谈一些介于两者之间的话题。
◆ 不要询问招聘人员的生活或工作情况，你才是谈话的主题。面试时，你可以让自己看起来自信满满，即使自恋一点也没问题。
◆ 对招聘人员表示感谢。
◆ 但不要送礼物。那样就有些过了，感觉像你在尽力弥补专业能力上的某些不足。
◆ 最后，请切记：真的不要迟到。
◆ 5 在面试里你该如何表现
>> 眼神交流。
◆ 6 与新同事闲聊时如何回应你不了解的话题
>> 当我们对所谈之事一无所知时，我们就应该说“我不知道
◆ 7 头一两年干不好新工作，意义何在？
>> 失败不能教会你任何事情，不要以为“失败”能带来什么正能量，不要相信失败宜早宜多。如果可以，永远不要失败。
>> .人类讨厌犯错误；
成功的一个关键性因素是：接受你会犯错误的事实，且重视你所犯的错误。
>> 拥有“成长心态”者明白，当你愿意谈论错误、愿意别人来纠正你的错误时，错误就显得弥足珍贵
>> 每一份没干好的工作中都藏着值得学习的部分，比例占2%~13%。你的任务就是要从自己造成的这一片狼藉中寻找那些值得学习的部分。但是别担心，会有人帮你去找的。就让他们帮吧！
◆ 8 如何微笑
>> 我这副愁眉苦脸的样子会让人心情沮丧，而且，这种情绪还会传染给身边的人。显然，他就是其中之一。但所幸的是，微笑也是能传染的，这是有科学依据的。
>> 如果你没有觉得自己笑得有点傻，那么这个笑就不合格
>> 然后，所有人都会感觉好多了——特别是你自己。所以，你需要做的就是要快乐。
还要时不时地感觉自己有点傻
◆ 9 如何闭口不言
>> 谨慎是一种美德，因此，应懂得沉默的重要性，不该说的坚决不说。但这点在职场上却是最容易被忽略的。
◆ 10 如何闲聊
>> 关于闲聊，需要认识到的第一点就是：我们生活在社会当中。既然承认了自己的社会属性，理所当然就能达成这个共识：若彼此的沉默会导致尴尬，莫不如开口说话。
◆ 11 如何应对迟到
>> 不要让迟到成为一种习惯。
如果它已经成为你的习惯，请确保自己足够优秀。你可以有如下几个选择：
1.准时而有能力（你一定能成大事）；
2.迟到但有能力（没什么大问题）；
3.准时但能力一般（没什么大问题）；
4.迟到且能力一般（你完蛋了）
◆ 12 教你如何做到准时
>> 透露出来的真正意思不是“我很忙”，而是“我不够尊重它，所以我办不到这个世界上最容易的一件事：准时出现”。
>> 迟到是你在通往迟到的路上所做的无数个小决定累积而成的结果。
◆ 13 如何祝酒
>> 没有人真正在乎你的意思，他们在乎的是自己会不会被打动。祝酒的意义就在于别人听完你的话之后会喜欢自己（和你）更多一点
◆ 14 害怕做演讲怎么办？
>> 你也可以采用TED（环球会议）演讲式：
1.以讲述自己的故事拉开演讲的序幕，阐释为何这个演讲主题对你很重要。
2.讲述另一个自己的故事。
3.再讲一个故事。
4.达到自我满足的巅峰，结束这场TED式的演讲。
5.用一句话对你所讲的故事做一个完美的总结，让人们产生立刻将其分享到朋友圈的冲动
◆ 15 如何写电子邮件
>> 职场交流应该是既礼貌又坦率的。对善良和体贴的人而言，表达善意和关心很重要，但不包括发电子邮件。
◆ 后记 如何写一本行为指南
>> 有时候你必须坚信自己有天赋、有动力、聪明、有趣，并且睿智。瞧，没有人会为你坚持做某件事，不会有这样的人。对了，他们可能会支持你，他们可能会称赞你。他们可能会说：“是的，我认为她不错。”但“为你坚持”？不会的，那得靠你自己。
>> 但你必须让自己和他人坚信你已经做好了这些准备。你必须告诉老板你想要什么，必须告诉你的同事他失去了理智，你必须敢于在一群聪明人面前承认你不知道的文化背景，你必须敢于面对一个诋毁你努力的人。
>> 你必须行动。你必须怀着感激之情、自知之明，并带着仅剩的一点让你保持清醒的自我怀疑，和自我感觉傻兮兮的微笑，去行动吧。
◆ 附录 书里没涵盖的秘诀
>> 如果房间里除你之外少于6人，与每个人握手。如果有6个人或更多，与差不多5个人握手，对其他人点头致意。
>> 看
>> 人时，要注视人的眼睛。
◆ 会议开始前不要发名片，因为这让你看起来像一位荷官（赌场里的发牌员）。
◆ 除非你是欧洲人，否则不要亲吻人的脸颊，尤其是亲吻两次。
◆ 不要碰拳头。
◆ 噢，管他呢！想碰，就去碰吧！
◆ 不要表现出“扬扬得意”的样子。
◆ 不要手舞足蹈地走进房间。
◆ 绝不说：“我们开工吧！”
>> 人们介绍他们自己时，重复或默记他们的名字，要尽量记住他们的名字。二三十分钟后，你能叫出他们每一个人的名字会让人有亲切感，以示你对他们的尊重，他们会因此喜欢你的。
◆ 密件抄送（BCC）时请更多地透露你的信息，而不是抄送对象的。
>> 短语“等等”或“诸如此类”结尾，会使声明的影响和重要性归零。
◆ 强度升级的顺序：电子邮件<面对面的交谈<手写的便条<熊抱。
◆ 不要熊抱。
◆ 不要眯着眼睛看人，这个动作含有威胁性。
◆ 在回答问题时，回避眼神的人是不可信的。
◆ 永远不要说：
你要忙死了！
或者你有太多的事要做！
或你已经超负荷了！
或你已经分身乏术了！
除非你真的是忙死了，有太多的事要做，超负荷了或分身乏术了。
>> 永远不要空想，要行动起来，不到黄河心不死！
◆ 给你的想法预设出三种不同的挑战，并想好答案。
>> 在紧要关头陈词滥调也是可以用的。
◆ 不要把参加社交活动当成收集情报的任务。
◆ 如果想要在推特上发回复或推文，你要先去右上角的下拉菜单里点击“退出”（不建议发推文）。
>> 握手时上下晃4次就足够了，再多的话就像你试图留住人家在等警察来。
◆ 不要眨眼。
◆ 不要拥抱。
◆ 不要一边眨眼，一边拥抱。
◆ 不在别人面前数落下属。
◆ 不戴贝雷帽。
◆ 不发送开玩笑的电子邮件。
◆ 不发送轻视别人的电子邮件。
◆ 衣着要讲究些。
◆ 如果你不感到紧张，那这件事就不值得去做。
