1.1研习微信后台与微信运营基本规范

大家好我叫Sarah,一个无才华无美貌要啥没啥的女子

-----------这是一段可看可不看的废话----------

作为一个跳槽GOU,我是误打误撞进入这个行业的,归根结底还是因为老师太穷了(仰天大哭真的穷啊一个月两千五好难活啊!!!)

作为一个新媒体小白,我是误打误撞进入这个群的(感谢主感谢知乎)

第一次知道要做作业,我的内心是五雷轰顶的(作业题目看起来好难啊臣妾不能够啊!!!)

然而为了紧抱住大家的大腿,继续在群里做一个好学生,我还是认真的开始做作业了,感恩!




微信公众平台首页

为了认真地完成作业,我满怀激情地注册了一个微信公众号。焦心地等待了一天一夜以后我终于拥有了一个自己的公众号!鸡冻人心啊!迫不及待打开我就蒙圈了……这么这么这么多系统公告!我居然还看不懂!OMG……擦擦脸冷静一下,还好左边还有六大功能可以让我大展宏图:功能、管理、推广、统计、设置和开发。看完我又蒙了,作为一个只有0消息0新增人数0总用户数的“三0”微信公众号,我有何颜面去说管理、推广和统计这三大功能啊TAT况且我也是一片迷茫TAT。所以群主原谅我吧,作业不好心意足啊!




【功能1.1】群发功能

群发消息页面图

群发功能是微信公众平台最重要的功能之一,由于我注册的是订阅号,所以一天之能群发1条消息(如果是服务号,一个月只能发4条,如果是企业号,就没有数量限制啦)。想要群发消息,只要点击新建图文消息就可以啦。在群发的时候可以选择群发对象、地区和群发地区,同时也可以选择是群发内容的类型:图文消息、文字、图片、语音和视频。




【功能1.2】自动回复

自动回复主要分为被添加自动回复、消息自动回复和关键词自动回复,同样也可以用文字、图片、语言或者视频进行回复。自动回复功能的存在可以和粉丝进行更直接的、一对一的互动和服务。一个好的自动回复会给人一种不明觉厉的感觉,就好像下面这样:

自动回复举例

TIPS:

♥微信的自动回复功能里,务必加上引导字如“查看帮助:发送‘?’”等字样,引导粉丝回复阅读

♥一般手机屏幕只显示10条左右信息,当内容更很多的时候,可以在“关键字回复”里分段设计,比如回复A显示的是1-10条,回复B显示11-20条




【功能1.3】自定义菜单

自定义菜单编辑页面

TIPS:

♥ 最多创建3个一级菜单,一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。

♥每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个,子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。




【功能1.4】投票管理

新建投票页面

TIPS:

♥投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项。

♥投票截至时间只能在当前时间之后的半年之内。

♥投票内容一旦删除,投票数据无法恢复,且图文消息中不可查看。

♥投票图片为300像素*300像素,格式png,jpg,gif。大小不超过1M。




【案例】

微信运营规范中分别讲述了注册规范、认证规范和行为规范。其中最与我们息息相关的便是行为规范。其中的诱导关注我认为特别需要提醒我自己,时刻不要违规,否则得不偿失啊TAT。

♥诱导关注

通过外链、公众号群发或二维码等方式,以奖励或其他方式,强制或诱导用户关注公众号的行为。奖励的方式包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(积分、信息)等。

包括以下类型:

• 强制用户分享:分享后才能继续下一步操作。包括但不限于:分享后方可预订,分享后方可知道答案等。

微信朋友圈的小游戏曾火极一时,在休闲之余不用下载APP就能玩个小游戏实在是惬意啊!但是弹窗提示分享给朋友却是典型的违规行为,此外还有分享按钮(只有app可以有分享按钮),以及弹层再次提示如何分享等行为均属违规。、

利诱用户分享:分享后对用户有奖励。包括但不限于:邀请好友拆礼盒,集赞,分享可增加一次抽奖机会等。

朋友圈反对公众号以送礼物为噱头,来诱导用户进行转发,包括集赞、集评论、集吻、找人拆礼物、转发红包等行为,即使没有提到“转发朋友圈”等字眼,也是不允许的!一些良或者不良商家最常用“利诱”来诱导用户分享,以达到营销的目的。但微信平台运营规则上已经明确表明,诱导用户将消息分享至朋友圈的行为属于违规。

• 胁迫、煽动用户分享:用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。包括但不限于 :“不转不是中国人”“请好心人转发一下”“转发后一生平安”“转疯了”“必转”等。

例如,“视频转发后才可以播放”等这类明显求转发的意思是不能出现的!即使没提到“转发朋友圈”等字眼。另一方面,诸如诅咒、谣言类的文章,因为社会影响大、关注度高、话题性强,被很多不良企图的公众号视为“涨粉神药”诸如,“是中国人就转起来”“让所有人都知道”这些都是别有用心!“投资”有多大,“风险”就有多大!封号你懂的~




【后记】

深知自己第一次作业做得不好,也请大家多多包涵!继续让我在这个有爱的大家庭紧抱大家的大腿,在新媒体的康庄大道上越走越远!

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