一入销售深似海,从此休息在梦中!
一、背景情况
我大学念的是万金油的管理类市场营销专业。本以为能够像课本中或者电视上坐在高档的写字楼里,穿梭于各种牛人圈子,手中随便一个项目就几千万,掌握着某个行业的生死命脉,结果却是……
现在回想起当初实习那会儿在商超在促销的情景,觉得那会儿自己也是蛮可爱,蛮拼的,反倒现在不如过去那般勇敢。也许,人就是这样,越活越胆小,越活越糊涂!
那时候,还没毕业然后在学校招聘会上找到了工作,是一家颇具规模的日化公司。公司有自己的研发,生产,销售,我自然是公司营运链条里最后一环,也是最重要的一环——销售。
其实,按照所学专业来说,营销之余销售,也还算对口。我们那批管理培训生都是从全国各大高校招聘进来的,先是统一到广州营销中心进行了为期半月的培训,然后分派到全国各个市场,辅助销售,当时我和我的大学同学被分到了青岛市场。记得当时,我和我同学都蛮开心的,一方面是青岛相对于其他几个城市离我们的学校更近,毕竟还没毕业,中间学校有事回去方便,另一方面,我们都比较喜欢大海,在此之前,我们俩是没有见过真正的海的,所以很憧憬。
分到青岛市场的一共有四个管理培训生,那两个都是山东本地人,我同学是河北的,我是湖北的。我们到青岛的时候是晚上11点多,青岛办事处派了一个大我们一届的哥哥来接我们,他姓沈,也是山东人,是一个很好的大哥哥。他把我们安顿在办事处住下,是那种上下铺的,我们三个女孩子住一间,另外一个男生和神哥祝另一间,这是一个小区的三室一厅。第二天,开过会后,我们被告知先要熟悉产品,所以要到青岛当地品牌超市——利群系统轮流促销。说实话,当时听到这个工作安排,真的角色公司是在大材小用,真要做促销,请一些没毕业的大学生或者社会上招聘一些促销员就好,把我们放在超市当促销员使,真的无法理解,但是我们也无从辩驳,毕竟到了人家的地盘,必须服从管理,如果在总部,还可以像人资 部门提一些意见,但现在,只能先这样了,反正实习完后,我们要重新分配市场,而且不可能整个实习都让我们做促销吧。
可是,后来我们才知道,我们在青岛办事处的工作就是一个促销员而已,而且一干就是三个月。对于那时即将毕业的我们来说,是充满激情的,虽然有不满,但我们真的尽力做到了最好。
也许,大学生,很多人都有过做促销的经历,上学打工做零促赚点外快,但我们的促销也许比你们的那类要丰富许多。
二、促销前的准备工作
1.促销商品目标量及备货
超市的货架上有我们公司这个品牌的多款产品,促销前,我们要选好促销的某一个单品或某一个产品组合并确定目标定量;对我们促销品进行备货,以免缺货带来销量上的损失;某个单品促销期不宜设置太长,促销期后,之后的促销品活动要跟上,不要空窗太久。
2.整理陈列和堆头
超市的货架上,产品陈列要整齐美观,要保持先进先出的原则;堆头位置要放置在客流大的地方,堆头要生动美观。
3.整理价签和惊爆价贴
价格变动,及时更改价签,尤其是促销产品的价签,以免造成不必要的纠纷或损失。
4.赠品和物料的配备
如果有设置赠品的话,一定要点清配齐,妥善保管。
5.促销人员配备并进行产品知识和促销技巧培训
促销员的招聘并进行培训,对销售目标进行分解,传授产品知识,促销技巧。使得促销员准确无误的传递产品的USP,以及促销信息,给客户良好的体验和服务。
三、促销中要注意的事项
1.积极销售,不守株待兔。多张口,走一走。
促销中,我们要瞅准时机,积极像消费者推销自己的产品,而是消费者爱买不买的态度,不厌其烦的给消费者介绍,尽量说服。
2.随机应变,把不利变为有利。
有时,我们的陈列位置,堆头位置在超市中并不是最好的,这时候我们不能只一味地站在产品旁边进行推销,我们完全可以拿着产品到客流量大的走到进行推销,用小推车也好,或手拿产品进行说明都好,总之要变不利条件为有利的条件。
3.不要诋毁竞品,不要与其他品牌促销员发生正面冲突。
很多时候,消费者拿了竞品的产品,然后又过来咨询,这时候千万不要诋毁竞品,只要简略介绍竞品,然后说明自家产品比竞品优势的地方在哪里,消费者自然会比较;促销过程中更不要与竞品促销员发生冲突,因为促销员就是产品最直接的形象代言人,如果和竞品因为销售一件产品而争吵,不仅损失了消费者,还破坏了产品的美誉度,得不偿失。
四、促销后的总结
1.目标销量与实际销量的对比。
对于快消品而言,做促销大部分都是为几冲销量。所以促销期,每一天都必须统计各产品的销量,结束后进行汇总。
2.销量评比和人员奖励
针对促销期间,表现较好,完成销售任务的促销员给与适当的奖励和表彰。
3.案例分析
针对促销过程中,某些单店,单品在某一时间段销售增速快/慢进行分析,对于团购客户的分析和维护。
4.促销过程中问题汇总
针对促销中遇到的各类问题进行汇总报告,并呈送给上一级,等待解决。
怎么样,任何工作都不容易的吧。我和我的同学,就这样在青岛的超市呆了三个月,做了三个月的产品促销,当然这期间学到了很多,也发生了很多有趣的感人的故事,也交到了好朋友。所以,促销这种看似简单的工作,也可以做到尽善尽美。
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我是静话心是,一个爱文字的姑娘。
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