在职场中有一条难以打破的魔咒：“智商决定是否录用，情商决定是否晋升”。

在职场简单照搬校园“好好学习，天天向上”那一套，只会在基础岗位上越坐越稳，愈加无人可替，与晋升绝缘。

职场之中，情商的重要性需要被格外强调，因为中国式教育的强大惯性，在步入职场之后，从业者更容易思考“我自己如何把事情做好”，而不是依靠情商“将一件事情与大家一同做好”。

正如宁向东老师，对情商做的如下个人解读：

情商就是三件事，“看得见，摁得住，拿得起”。

对他人来说：

看得见，就是能够觉察他人，也就是有同理心。

摁得住，别人再大的火气，到你这里很容易烟消云散。

拿得起，情商的最高境界，可以激励他人，也就是所谓的“领导力”。

相较高智商，高情商反而是成为领导的必备素质。大家从五湖四海相聚，能够通过HR面试，智商基本相差无几。同一起跑线上，谁能跑的更快，全看情商的启蒙速度。。。

                                  01. 修炼情商，从打圆场开始

职场之中越往上走，质疑声会越大，善意会越少，情商如果没有提前修炼到位，只会在高高的舞台之上“啪啪打脸”。

首届世界互联网大会上，雷军许下豪言壮语：“5-10年后，小米有机会成为世界第一智能手机公司。”苹果副总裁布鲁斯·赛尔维当场质疑雷军：“说起来总是容易的，但是做就不那么简单了。”

应对业界权威公然拆台，无法立即化解便极有可能成为次日头条新闻，令小米陷入公关危机，投入大量公关成本平息事件，做正向舆论引导。

雷军当场反应极快，紧接着说道：“马云讲过一句，梦想还是要有的，万一实现了呢？”

在具备足够的情商之前，走向高层只会令自己站得越高，摔得越重。在复杂的社交关系网络中，我们得以依靠的将不再是专业水平，出席的场合也不再是学术研讨会。

针锋相对，绵里藏针，如果无法洞悉，一味滔滔不绝阐述对于专业的独到见解，只会被人称作笑柄。打个圆场，不仅可以在危急之刻自救，同时可以助人化险为夷，为今后合作事先培养革命友谊，达成统一战线。

金无足赤，人无完人，在尬聊中攫取突破点，是每个职场人在晋升前需要最先打好的情商基础。

                        02. 你记住谁的名字，谁就记住你的名字

公司有大有小，初创企业，吃大锅饭，彼此无间，称兄道弟，势头火热，你中有我中有你，谁掉队了都会伸出援手拉一把，大家齐头并进。

可公司一旦膨胀到百人以上，人与人之间的“距离感”便会不由自主的滋生，最明显的现象便是“身边有人经过，却叫不出名字，只能点头微笑。”

记住别人名字，是消除“距离感”的最好方式，简单易行，只要在介绍新人时，用心留意一耳朵即可。

行为虽小，关系重大：

如果你是基层员工，迅速记住新人姓名，将令彼此关系迅速热络；

如果你是部门领导，迅速记住新人姓名，将体现出你对他的关注；

如果你是公司领导，记住新人姓名，将领员工倍感荣耀干劲十足；

相反，如果连姓名都记不住，想吼过来批评都得用“那个谁”替代，是无法为公司留下人才的。

记住了对方姓名，才有资格开始一段谈话，也才有机会施展人格魅力，接受他人的欣赏与认可。

                             03. 一字之差，千差万别

在小的时候，我们都会不由自主的释放“自我情感”，我要吃冰激凌，我要去游乐园，我不想写作业！

在职场之中，这个工作我做不了，只会印证自己的无能，但如果是“我们”做不到，则可能是任务指标过重，难以承担。

在成人世界中，如果仍然以“我”作为主语，强调个人，突出自我，标榜自我，只会在人际关系中被孤立到只剩下“自己”。

《福布斯》杂志中曾刊登过一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章，总结出与人交际时最不重要的一个字，就是“我”。

同理，在大型设计项目完成，大家欢呼雀跃论功行赏之际，一个“我”字同样会将人推进火坑，万劫不复。

我们来梳理一下，一个强调“我”的人，在别人眼中是什么形象：

自私

自大

武断

浅薄

贪功

溜肩膀

...

由“我”→“我们”，是一段成长的历程，并不是嘴上功夫。学会承担责任，是掌握团队话语权的最佳途径，当能够梳理归纳团队中无数个“我”的意见，能够代表团队的意见，能够共享分担团队成败之时，一个人的情商便算“初见端倪”。

                              04. 敢于自黑，笑对尴尬

常在河边走，哪有不湿鞋，在职场中犯错在所难免，被别人看笑话也是时有常态。最佳的化解办法，并不是低头错误，尽管承认错误在职场中是敢于担当的表现，但敢于自嘲，更是一种成熟的心态与职场做派。

给我印象最深刻的是郭德纲当时对于“藏秘排油”的危机公关，老郭虽然也公开在舆论媒体上承认错误，但是当他把“藏秘排油”变成段子加到自己的相声当中，不仅仅博得了观众的理解，将大事化小小事化了，同时还为观众增添了笑料和包袱，给了粉丝一个交代。

此处，不由得想起老郭另外一句话：“褒贬是买主的，喝彩是闲人的”，跟你产生纠葛的都是利益相关者，他们才会对你的行为作出评价，无论褒贬。当我们应对上级，下级，平级的质疑时，首先要放平心态，正因为大家在一个锅里吃饭，才会有杯杯盏盏的碰撞，再正常不过。幻想别人特意针对自己，只会向周围同事展现自己目前的眼界和心胸还不够开阔，承担不了质询，也承担不下责任。

哈哈一笑，恰到好处的自黑不仅不会没面子，还会起到“黑到身处自然红”的效果。

                             05. 得意时，说话留三分

得意时，人的喜悦会不由自主的挂上眉梢，平时工作严谨，为人拘谨，可能会一下将精神松弛到底，在公司过道中吹上口哨。

中国有句老话叫“喜极而泣”。在“人生巅峰”之上，如果不自动释放一些情感势能，便会极易出现失足跌落的情况，或是身旁有人伸出一只漆黑的小手。

英国著名社会人类学家凯特·福克斯在其著作《英国人的言行潜规则》里专门讲了一条：如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功给别人带来的尴尬，同时预防嫉妒。

在职场之中，即便是通过正常竞争获得的职位与利益，周围人同样眼红。此时，胜出者的所作所为在旁人眼中，都会转化为证明“自己比胜出者更适合这个职位”的有力证据。

在工作中：

如果升职了，可以强调一些即将面临的挑战；

如果加薪了，可以归功于大家帮助，请同事吃饭庆祝；

这些方法虽然十分简单易行，但是高情商的表现却将情感发自于肺腑，令周围既不感觉突兀，又接受起来理所应当，为你感到高兴。

有人形容：情商的增长是在泥水地中摸排滚打积攒经验。但在我看来，好的成长机会更像是水泥地，因为你只要跌倒，便会磕个头破血流，立即清醒，哪个成功者又没有磕过头破血流。

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