我是在香港工作快5年的马雅,从香港理工大学毕业后一直在保险理财的行业里。看着保险产品日新月异地发展着,服务了1000多家内地和香港的家庭。香港有100多家保险公司,也有200多家保险经纪行。这是一个发展得非常成熟的市场,受益者是我们广大的消费者。
现在互联网保险凭着价格实惠、投保便利等特点快速席卷了我们的生活圈,当客户拿着这些产品来问我的时候,我也会站在消费者的角度来赞扬有些产品确实不错,值得尝试。但是互联网保险现在还算是“新生儿”,未来理赔等真正关系到民生的问题并没有暴露出来。有些要点我还是要在这里提醒各位消费者:
投保宽松的产品,理赔一定会很严格。
这一点是非常正常的,特别是互联网保险,在前期的核保过程中非常简单,那在后期的理赔中如果发生理赔严格的情况也是非常自然的。在这类产品的免责声明中你会看到:被保险人在投保时未如实告知的疾病,以及投保前罹患的、投保时尚未治愈的疾病都是不保事项。相比于香港重疾的投保来说这一点对投保人是非常不利的。因为香港保险提出投保人应该“遵守最高诚信,如实告知”,如果投保人在投保前未知自己的疾病,而保险公司在接受了客户的投保后,在客户遵守了如实告知的原则下,保险公司都必须做出理赔。
现在大多是人在30岁后或多或少身体都有一些毛病,很多投保人在投保时如果没有专业人士的指导往往也分不清楚哪些需要告知。在这种情况下大概率客户会在多年后被保险公司拒赔,因为很多客户以为的小毛病却都是未来重疾的导火线,而你在投保时没有申报,保险公司便有理由不理赔。客户看似在投保时占了易核保的便宜,却没有想到真正吃亏的是自己。
很多互联网公司在前端销售做得很漂亮,后端服务却一团糟。如果你要买互联网产品,记得一定要找靠谱的公司,千万不要贪小便宜。
互联网保险是未来的发展趋势,我很看好这种模式。但是基于国人中某些人的劣根性,好的东西不一定会善终。祝愿互联网产品能够越做越好,让更多的人能够买上保险,转移风险。愿轻松筹上真正的穷人能够有钱治病,有希望的活下去。