第906天 2017-09-24 小雨
要采取有效的策略
不懂外语的我们，要和外国人交流，知道要找一个翻译，因为这样才能进行有效的交流。
不懂哑语的我们，要和聋哑人交流，知道要用文字或者手语，因为这样才能进行有效的交流。
可是我们的老师和家长在和孩子交流的时候，却往往忽视了交流的有效性。
“我说了，可他就是不听。”“都说了几百遍了，一点用都没有。”“当面说的可好，一转身儿就又忘了”。
这样的话，有不少老师或者家长都曾经说过，并且多数是咬牙切齿，恨铁不成钢的样子。
怎样和孩子交流更有效呢?我们来看看对同样事情的不同处理方式。
孩子在月考时，语文考了58分。
家长或者老师：“你是怎么学的，考成了这样？”“你就是不知道操心，就知道玩玩玩。”“你真笨，我都感到脸红。”
这样的交流中，有没有包含解决问题的办法呢？显然没有，不但没有，甚至根本没有找到问题的所在，所心根本解决不了问题。传递给孩子的信息是：你很不好，很让我失望。这是标准的指责式教育，是会毁掉孩子的。
家长或者老师： “这次已经考砸了，以后可要注意了。课前要预习，上课注意听讲，课后及时复习，认真完成作业，不会的就问…..下次一定要考好。”
这样的交流，指明了问题的解决方法，也可能是很有效的解决方法。但是这些解决问题的方法是别人的，孩子可能不愿执行，也可能无法执行。传递给孩子的信息是：你以前做错了，以后要这样做。这种方法，是聚焦问题的修正行为的方法，是大多数家长或者老师通常用的方法，有效但效果不明显，在强有力的监督和威慑下，效果会更好。但这要耗费家长或者老师很多的时间和精力。
家长或者老师：“我发现你的数学考了60多分，英语考了70多分呢。看来只要你用心，考及格是没问题的呀。下次考试不远了，我很好奇，你会用什么样的方法，让语文也能及格呢？”
“我记得你三年级的时候，每天回来都要先完成作业，写完以后还要我帮助你检查。老师也说你上课认真，爱问问题，所以各科成绩还都不错。是不是还可以能过这样的方法，再多考2分，就及格了？”
这样的交流，包含着解决问题的办法。传递给孩子的信息是：你是有能力的，我相信你，只要你用心就行。你是有办法的，只要你按这样的办法去做就行。这就是焦点解决的：当我们发现孩子身上的某种能力和方法，并且用肯定、惊奇的态度反馈给孩子，这种能力和方法就变成了孩子自己的能力和方法，孩子就会比较乐意地去展示这种能力，运用这个方法。特别是，当我们列举出孩子因为这种能力、这种方法成功的例子，孩子的信心会极大地增强。
用焦点解决的方法和孩子交流，比较容易得合作性行为。交流越深刻，孩子就会找到越多的信心，越多的方法，问题就越容易得到解决。树立信心——找到方法——解决问题——树立信心，进入这样一个良性循环，孩子的成长就会顺利很多。
