【博图第七期】英国博赞思维导图管理师认证班 Selinna Yang 第二幅 5W2H

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中心图:通过一辆简单的汽车加上文字,表达了该主题是要策划一次汽车售后维修营销活动。简明扼要。

第一分支,why。也就是为什么要策划营销活动,目的是什么?是为了提升进站的台次,进而提升配件的销量和增加工时的销售。

第二分支,what。是要说明干什么,那我们先太确定营销的主题是关于汽车空调的养护,要完成营销方案的制定。同时要准备好配件和采购配件的资金。

第三分支,when。营销活动实施的时间是2019年第二季度。明确营销活动时间。

第四分支,where。在全国范围内的4S店售后维修站实施该营销活动。

第五分支,who。谁来执行该活动,谁被涉及到?是工作人员,包括站长,配件经理,接待人员,维修技师等;是客户,包括新的客户和已经有的客户。明确了执行者和目标客户。

第六分支,How。怎么做。主要指实施这个活动的流程是什么。包括招揽客户,客户进站后 要介绍活动内容,征询客户是否愿意参加活动,如果客户愿意参加活动,就需要付费;如果客户不愿意参加,那就结束沟通。

第七分支,How many。销售目标是什么?每季度销售多少?按照实际情况定。成本是多少?包括了配件成本,人员成本和基础设施的成本。

总结,从5W2H的7个纬度,去整理营销活动从策划到实施的整个过程,在需要做的事情清晰且明了。

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