今天听了一本很不错的书——常识工作法,里面提到的好多现象在工作中都有映射,明明知道这样是不合理不正确的,但依然会按照规章流程去执行,关于这一点,我在工作中深有感触。
文中首先提到了什么是常识,简单来说就是看清事情的本质,并按照事物规律做事的诀窍。记得前段时间发生的一个新闻就是有违常识的,就是一个人向救护车借急救工具,人家说有规定不能借,最后导致病人错过最佳抢救时间,最终而离去。
如果当时那个工作人员,能有一点变通,把工具借给人家用一下,或者是亲自去给人家处理一下,也许就挽救了一个生命。这样的事情在工作中比比皆是,都是规矩的限制导致,不能正确地作出决策。
文中提出了尝试工作法的依据,主要就是根据人的同理心、常识做事,而不是根据既定的规则、程序做事。
正常来说有规矩,可以很好的约束员工犯错,但也有可能会抑制了员工的创造性,可能也是一把双刃剑,合理的制定规矩也许就可以避免一些常识性的错误。
在自己的认知中,这样的情况大多都是和利益相关,如果牵扯到自身的利益,也许就陷入了常识性错误,比如说个人KPI考核,自己就有可能会一直他人或者是不配和他人,只保证自己的完成,而不取管他人的。
尝试工作法里面提到的一些理念,有一些和前两天听到的用户思维类似,以用户为本,回归到常识,就是用最合适的状态做事。
文中提到一个非常有趣的小工具叫篝火活动,可以打开彼此员工的心扉,放松身心,有机会我要试一试,没有篝火就用蜡烛代替,周围一片漆黑,只有中间的蜡烛是两个看不清每个人的表情,在这样的情况下沟通,也许会有不一样的效果。
平时白天沟通的时候面对面,有时候就能看到对方的表情,是不高兴还是啥的从而也会影响到自己的情绪,不知道有些话是否该说,而在黑暗的环境下看不清对方的表情,也许就可以说一些自己会说的话吧。
最后还提到了回归常识的5个方法,还挺有用的,我大概总结一下就是觉知,干预,里程碑庆祝,不走回头路,发现团队之魂。
同时又提到建立一个常识部门,用于发现问题,从而改善整个公司的情况。