一．产品简介：
脉脉对自己的产品定位很清晰：它是一款职场社交软件，使用户在这里拓展人脉圈子、塑造职业形象；洞察职业万象、探索职场内幕；基于人脉关系相互介绍工作；找人脉、办事情。
二．用户画像：
1.用户构成：
据七脉数据的统计，脉脉的用户为中国各大城市的中青年职场人士人士&未来职场人士，无明显的性别和地域区分。使用人群中男女比例近似为1：1，用户年龄多集中在25~35岁，城市分布也多是一些一、二线城市，可以看出多是一些更够跟得上时代发展潮流的年轻人和高知识分子。
2.用户需求：
（1）人脉：工作之后，圈子相对固定，在现实环境中很难拓展自己的人脉圈，用户想要认识更多的同行，对于部分想转行的用户而言，也有认识其他行业人脉的需求。
（2）信息：互联网虽然为人们提供了各种各样的信息，但是对于一些行业里的敏感信息，例如薪水、公司内部环境等信息却鲜有一个聚合类的平台可以为用户解决这些问题。此外，用户也有对于行业八卦、黑幕等信息的好奇心理。
（3）个人成长：职场人通常有知识焦虑、焦虑甚至是中年危机等。用户有了解行业知识，提升个人技能，关注市场行情，了解招聘现状以及跳槽时联系目标公司人员帮助内推等需求。
三．核心业务逻辑
下图是脉脉大致的产品结构图，由于本文不侧重于产品功能分析，因此只梳理了大致的结构，部分细节不做体现。脉脉的首页主要分为四个模块，分别是：动态、消息、人脉办事、我。其中动态部分又分为好友、发现、匿名三个区域。动态部分构成了脉脉主要的内容分布区域。
脉脉作为一款职场社交类APP，其主要功能分为社交+招聘，虽然其产品定位一直强调的是社交部分，但是从产品的结构来看，招聘也在其中占据了一定的分量。因此下文主要从社交和招聘这两个业务逻辑分析。
1. 社交
（1）添加同行好友， 丰富人脉圈子
一个刚刚注册脉脉的用户通常会查找自己认识的同事或者同行好友，通过加一定数量的好友来丰富现有人脉圈以及拓展更大的圈子。在职场中，尤其是互联网公司，公与私的界限会比较清晰，只是在工作上有过对接的人未必会加微信好友，这就造成了某一天离职了，离开公司的同时也丢失了以前的大多数人脉，而脉脉上的好友关系，至少可以满足用户留住同事关系的需求，无论换多少份工作，自己曾经共事过的同事依旧可以存在一个圈子里。
（2）好友动态、非好友动态的更新，满足窥私心理
在好友模块下，会有类似于微信朋友圈的动态，同时会有评论功能，用户不仅可以看到好友评论，也可看到非好友即二级人脉、三级人脉的评论。在发现模块下，可以看到非好友圈的动态，丰富多彩的动态和话题、专栏文章等可以满足人们对行业信息，热点话题的窥私心理，同时，对平台而言，通过对内容的建设与运营，加强了用户的黏性。
（3）匿名区爆料，薪资、公司内幕等信息一网打尽
本公司的内部信息，理想公司的内部情况、行业乱象、薪资标准等信息，都是职场人很想了解而又很难有渠道获知的。很少有在人敢在公共社交平台说自己公司的不好，而薪资更是公司的高压线。但脉脉通过匿名的形式让人们敢于说出这些信息，满足了用户倾诉欲望的时候同时也满足了部分用户的八卦心理。
（4）阅读区域，满足职场人知识焦虑
脉脉的发现模块下策划了每日阅读专栏，用户进入专栏，可以看到行业头条，职场类直播，以及脉课堂。行业头条资讯扩充了产品的内容，加强用户的留存。直播和脉课堂通过提供课程，缓解职场人的知识焦虑，增强用户黏性。
（5）急速找人功能，提供资源和渠道
脉脉提供了急速找人功能，用户可在平台找合作、找人才、找投资。当用户需要找人帮忙或者找工作时，脉脉作为一个资源整合的平台，将各类资源聚合在一起供用户相互之间联系和使用。
2.招聘：
脉脉上提供的招聘功能，一定程度上起到了招聘网站的功能，招聘方和求职者都可以在平台寻找到自己的目标，同时满足了用人需求和求职需求，形成信息闭环。
（1）人脉办事提供了人脉搜索，职位搜索功能，会员可无限制查询人脉，职位等信息，打通信息壁垒；
（2）职位邀请功能，HR可在平台发布招聘信息，用户可被邀请，增加求职或跳槽机会。
四．运营策略分析：
1.拉新
l 老用户邀请好友，被邀请的好友必须完成基础信息的完善，满30元可作抵用金或者提现； 一方面鼓励了拉新，一方面保证了新用户的信息完善度，为提高用户黏性打下基础。
2.促活
l 策划话题，并推送给用户，邀请用户参与话题讨论；
l 推送招聘信息；
l 用户通过加好友、参与话题动态等行为可以提升自己的影响力，影响力体系一定程度上可以鼓励用户在平台动起来；
3.转化
l 当用户使用一段时间后，会产生扩大人脉，添加二度人脉三度人脉，找人办事等需求，这时候则需要购买会员才能获得更多权限；
l 每天只能添加5个基础好友的限制会使一部分想扩大人脉的用户付费成为会员；
四、可改进部分:
1.匿名区，负能量过多，真假消息掺杂，夹带个人情绪对公司的吐槽甚至是无脑黑太多，为职场人的身心带来负面影响。运营方面需要做一些动作减少过多的负能量信息的发布，建造一个氛围积极健康的社区；
2.话题的讨论度不够高，发现区的话题，通常留言只有几十条。话题发布后缺乏对用户缺乏有力的引导，用户对于看到的话题只能是随机的被动看到，更缺乏激励用户参与讨论的策略。
3.脉课堂签到惊喜不明确，用户对于奖励没有明显的认知，缺乏动力。
五、建议
1.在话题方面需加强运营。首先，通过数据对用户进行分层，对不同的用户推送不同的话题。例如，刚入职场的新人（通过注册数据：例如年龄、工作经验等进行分析定位精准人群）推送职场焦虑、技能、异乡打拼等话题；
2.用任务结合激励的形式刺激用户完成话题互动，完成任务的给予奖励，奖励形式可为积分，而积分背后可设置相应的会员等级或者是兑换相应权益等。也可以以奖励添加好友名额的利益给与用户；
3.加强内容运营，新用户添加的好友数量不够多的时候，经常无法刷新出新的内容，因此小编应该增加内容的运营。
