新的微信CRM管理系统 为企业建立更稳定的客户关系
随着客户越来越难跟进,利用微信建立客户关系,成为一种非常有效的方法!但在微信客户关系管理方面是很多企业的短板,如果企业没有较好的微信客户关系管理系统,面临的是大量客户资源的流失。那么有没有哪种微信CRM管理系统可以为企业建立更稳定的客户关系呢?小编上班的时候听部门老大说公司的微信CRM管理系统要转型了以后改用奥创云客服系统,小编赶紧上网搜了一下,了解到奥创云客服还真是可以,怪不得老板要用它。
奥创智能客服系统功能介绍:
1、微信号集中管理
基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率。
2、SAAS数据报表
通过奥创SAAS云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成精确的数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量(男女可分别统计)好友地区分布、聊天占比〔文字}图片I耻须I语音}红包}转账}网址}名片}地图)等多维缝琐阴居,亦可定制数据报表。
3、智能机器人
在奥创智能机器人托管下:接收到好友请求后自动通过,(可选)然后立即发送几条消息(文字}名片)(可选),然后打上几个标签(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。
4、剧本
剧本的应用场景非常广泛,写段100句的2人私聊本,让2个人自动按时聊天,深化关系链,用于养号;写一段内涵段子剧本,让3一5个人在群里你逗我捧,活跃社群气氛,提高社群热度,把客服在群里营销客户的思路编写成剧本,让7-8个机器人在100个群里进行产品推广营销,成单效率提高1000%。人工智能从剧本开始。
5、聊天风控管理
采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席帐户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。
6、好友精准管理
给每个好友设置多个表情属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。
7、聊天记录留痕
与QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查着历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署在公司局域网。
8、应用中心
以客服系统为基础,拓展更多功能,如快速建群拉群,消息批量精准推送,僵尸粉筛选,自动扫码登陆,批量加群组好友,标签管理、剧本市场,更多实用小功能助力营销更上一层楼。
优秀的客服系统功能要齐全而且一定要简单一点,客户关系本来就是件复杂的事情,要是用复杂的系统去处理复杂的关系不就乱了套嘛!小编公司以前用的微信CRM系统真的是让我们的同事身心焦虑,研究了奥创云客服系统觉得它会给我们带来释重感。