迪雅老师好:
时间过得真快,不知不觉中,参加群主变现营的课程学习有一周的时间了。按照这周的计划,我学习了拓思维、明定位、设门槛、建团队、定画像这5节课的内容。越深入学习,越发觉得社群学习是值得探索学习的,为了巩固所学,我将触动点整理出来,与你交流。
通过梳理,我理清了1个概念,找到了做好社群运营的2个切入点,以及有学以致用的3个行动计划,归纳起来是我的“1 2 3 ”认知收获。
先说一下“理清的1个概念”是什么。
学习社群变现,首当其冲要弄明白什么是“社群”。我比较认同以下这段文字对社群的解读。
“社群是由具有共同兴趣、共同目的的人组成。所有人都可以加入开放存取的社群,而受限社群的成员资格则会局限在特定群组。每个人都可以启动具有受控管存取权的公用社群,拥有控制成员的资格,并管理社群资源的存取权。”
从社群加入的目的、加入的条件以及个人在群内的权限可以看到,社群是让大家先产生情感认同、价值认同,这也正如课程所讲,社群的精神追求是社群的首要思维,社群有了共同的精神追求,才进而有了信任,在信任的基础上创造各种连接,大家彼此为对方创造更大的价值,最终是让社群越走越大,越走越远。价值变现的社群目标也就顺理成章了,也就实现了社群存在的意义:加入社群是陪伴的开始,而互相的连接,是让彼此成全。
那么做好社群运营的2个切入点是什么呢?
第一个切入点是营销与社群的相通之处。
我发现社群管理与营销管理很多相似之处,因此,有销售经验对做好社群管理帮助很大。
有营销经营的人优势是市场敏感度会很高。敏感,体现的是经验的积累,直觉也是专业性的体现。敏感才能让我们从各种散乱的信息中,梳理出对自己的益的线索。正如你课程所讲,通过群友的自我介绍,都能找到变现机会一样,只要去找,营销的机会无处不在。而有营销经验的人,在社群运营方面就会更加的得心应手。这点对于社群运营特别重要,
你也认为,懂营销的人,能够同时具备时间管理能力,问题解决能力,路径规划能力,资源置换能力。这其中最为重要的是资源置换能力,因为能够持续变现,就是资源置换能力不断加强。
因此学习补充一下营销知识很有必要。
第二个切入点是从强化用户思维入手,分清自己的池子。
每个社群都有自己的目标,脱离用户的目标都是没有依据的目标,做好社群运营,我们既从自己的角度出发,更要从用户的角度出发。
从自己的角度出发,就是要明白,客会从哪里来,如何打开获客的通道,而从用户的角度出发,则可以更快、更精准地找到客户。
一般来讲获客有公域流量和第三方私域流量两个渠道,即别人的池子+买鱼=自己的鱼。想要扩大自己的池子,既要借助互联网这个大公域流量池,也要精准引流,到第三方寻找金牌客户,这样,才能通过不断地增加新用户,留住老用户,关注核心用户,避免用户流失,保持并扩大池子的规模。
而要巩固引流的成果,内部管理分工必不可少,社群管理者、运营者要各司其责,积极培养传播者,鼓励参与者,影响潜水者,活跃社群氛围,让所有人都感受到受重视,有价值,提升参与的意愿度。
想明白,分清楚,最终还是要干起来的。那么我的行动计划有哪些呢?
首先,作为参与者,先当好“一条鱼”。
将学习到的社群知识,用在现有的社群实践中。参与的过程中,就是换位思考的过程,可以有意识地辨析各个社群的管理模式和方法,并与所学理论进行对照匹配,借鉴运用。不断提升对社群的辨识度,合理分配用在各个社群的精力,提升时间效能。
其次,作为组织者,拟定新社群打造计划。
1、先将“用户思维”与“成本最低”相结合,养好池子里的鱼;
2、通过调研找到用户需求后,再组织活动,通过给客户画像,划定用户类型及活动轨迹;
3、分析各种用户群体特征,计算现有占比,制定目标占比;
4、团队做好分工,引入绩效考核机制,保证社群管理走入正轨。
以上,计划用一周的时间来完善社群运行方案。
最后,作为学习者,要将复盘进行到底。
用时近三个小时写这篇复盘文,除了逐字逐句地理解概念和原文,我的脑海中还在不断回顾课程的内容和笔记的要点,不敢说全部吸收为己所有,但框架内容,精华要点已留下印记,对于今后知识架构的搭建起到了积累的作用。因此,要学好社群管理,进行分段的总结回顾帮助很大。
以上是我一周学习收获的“123”,不足之处,还望批评指正。
祝好!