10个角度带你了解超级影响力武器——社会认同原理

查理·芒格说:“我这辈子遇到的聪明人,没有一个不是每天读书的。”那么怎么读书才能将一本书读透,并且不仅限于读了?相信很多人是不了解的。

今天要给大家分享的就是提问式阅读法。从古至今,社会能够发展进步,提问再寻求答案发挥了非常大的作用。如果带着问题阅读,我们会发现自己对书本知识的吸收和掌握更加透彻,通过提问的方式与作者思想产生碰撞,再带入我们的思考,这样读书就更容易让我们“过目不忘”。同时再思考,书中的原理和知识可以怎么样运用在日常工作和生活中,提高我们对知识的迁移能力,正真学以致用。

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本文就用提问的方式阅读《影响力》这本书的社会认同章节。

1.作者为什么用“罐头笑声”展开社会认同原理的阐述?

“罐头笑声”频繁用在人们熟悉的情景剧中,并且潜移默化的影响人们对所看剧的主观感受。

“罐头笑声”指电视台在播放情景喜剧时,在“观众应该笑”的地方插入的提前录制好的机械式音轨。仔细听时,就能分辨出来不是真人笑声。

大多数人对这种“罐头笑声”都比较反感,觉得这么做愚蠢、虚假、肤浅,并且好些著名导演、编剧和演员都要求从自己担纲的电视节目取消“罐头笑声”,但是很少会得到电视台高层的采纳。

为什么“罐头笑声”对电视台高层吸引力这么大呢?因为他们相信研究的话:使用“罐头笑声”,会让观众笑的更频繁、笑的更久,认为节目更有趣。

“罐头笑声”有这样的作用,是由于强大的影响力武器:社会认同原理起作用。

2.社会认同原理是怎么样影响人们对事物的判断的?

在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。因为在大多数人心中都有这样的想法:很多人都在做的事,总是不会错的。并且我们对社会认同的反应完全是无意识的、条件反射的。

销售兼励志顾问卡维特·罗伯特(Cavett Robert)在给销售学员的建议中,准确总结了社会认同原理:“95%的人都爱模仿别人,只有5%的人能首先发起行动,所以,要想把人说服,我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动。”

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3.社会认同原理的积极影响有哪些?

患有自闭症的学龄前儿童,看见别的孩子玩游戏总是孤零零的站在一边。当他们看了一组影片,他们最终能够积极的参与到集体活动中去。影片内容是这样的:影片中包含幼儿园里的不同场景,每个场景都以一个孤僻的孩子观看某种集体活动开始,最终这个孩子也积极的参与进了集体活动。

如果你想让孩子养成早睡早起的好习惯,最好的办法是可以让孩子和其他拥有这样好习惯的伙伴一起玩耍,通过他们在玩耍中引导交流,自己的孩子很容易就会想到:同样是一样的年龄,别人可以早睡早起那我也可以。

4.在使用社会认同原理时,如何避免“多元无知”现象影响,使事件结果朝我们期待的方向发展?

在局面模糊不清的时候,人人都倾向于观察别人在做什么,这会导致一种叫作“多元无知”现象。

书中有个经典的案例:一位姑娘深夜下班,被人尾随袭击了她3次,她大喊救命,过了整整35分钟,袭击者的刀子才最终夺走了她的生命。令人难以置信的是,38名邻居从公寓的窗户里眼睁睁的看着,却没有人打电话报警。

为什么会出现这种情况呢?原因就是所有的目击者都以为别人会报警或者已经报警,这种不确定性让他们采取了观望的态度。因为有大量其他旁观者在场时,旁观者对紧急情况伸出援手的可能性就会降低。“多元无知效应,使得在很多时候,紧急情况乍看起来并不显得十分紧急。

所以这个现象启示我们,在有紧急情况需要别人帮助时,需要给出确定的指示,减少不确定性带给对方的疑惑。比如:如果走在大街上因为突发状况感觉自己快要昏倒,需要别人及时打电话叫救护车。最好的办法就是从人群里面找出一个人,直接对他说:“你,穿蓝色夹克的先生,我需要帮助,请叫救护车来。”这样一句话,消除了对方所有的不确定性,他知道是他应该提供帮助,并且知道自己具体应该怎么做。

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5.社会认同原理在什么情况下影响最大?

我们在观察与我们相似的人的行为时,社会认同原理能发挥出最大的影响力。因此我们更倾向于效仿相似的人。

这也是电视上普通人做的广告也越来越多,因为这样的人设与普通消费者相似性更大。

健康研究人员发现,在学校开展反吸烟活动时,只有当同龄孩子头儿以身作则时,活动才能实现持久的效果。

6、怎么样运用社会认同原理提高别人的顺从度?

我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适,尤其是我们觉得这些人跟自己相似的时候。

作为店铺销售人员,除了具有专业的产品知识以外,如果你的说话语气和方式与顾客相似,在一定程度上就会增加顾客的购买意愿。

参加面试时,提前调查要去公司的基本情况,了解公司的文化氛围,穿着和对应公司一致性比较大的服装也可以在几个水平相似的候选人中优先被录用。

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7.哪些日常生活中常见的现象运用了社会认同原理?

大家在网络上购买产品时,如果对产品可信度没有一定的把握,是否会优先选择那些销量好的产品?销量好、买的人多,大多数人都购买的产品总是不会错的嘛。这就是典型的社会认同原理的表现。

8、如何避免被社会认同原理误导?

人总是机械的照着社会认同原理做决定。面对明显是伪造的社会证据,我们只要多保持一点警惕,就能很好的保护自己了。

我们经常会在线下街边推广活动中,遇到几个特别积极的"客户",他们对商家组织的活动超级支持,并且也慷慨解囊开始买买买模式,遇到这种情况我们就需要稍微谨慎一点,辨别一下这个产品是不是那么靠谱了。

9、如何避免因为社会认同原理造成自我平庸甚至跌入错误的深渊?

由于人本能的会跟随大多数人的行为来做自己的决定,尤其是我们不确定到时候。我们总会很乐意对集体的智慧投入很大的信任。但是,人群很多时候都是错的,因为群体的成员不是根据最优势的信息采取行动,而是基于社会认同在做反应。

高速公路上一前一后两辆车同时打起闪光灯,想要到相邻的车道上去,短短几分钟,一长串车辆都会做出同样的反应,以为前面出了什么事故,想要切换到旁边的车道里去。此时的社会认同证据达到不容置疑的地步,后面的司机一点儿也不会怀疑变道的正确性了。

这个案例提示我们,人绝对不应该完全信任类似社会认同这种自动导航装置,在重点决策时应该不定时的检查和审视周围影响自己的因素,用客观事实、先前的经验、我们自己的判断与之进行对比,确保不会被引入错误的方向。

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10、打造个人品牌如何利用社会认同原理规划朋友圈?

朋友圈是打造个人品牌的超级名片,也是自身价值的捕捉器和放大器。

(1)如果是在朋友圈销售产品,可以把顾客使用产品以后的反馈发圈展示。因为自己再怎么说产品好,也不如从顾客口中说出来让人信服。

(2)如果是做服务,可以在给对方服务完以后请对方给我们评价反馈,这样一方面可以了解到用户对我们的真实感受,同时也可以作为佐证来说明我们服务的效果。

(3)作为职场人士,领导、同事对自己工作的评价也可以作为朋友圈内容,让更多的人了解到我们工作的成果以及态度,展示出我们积极、负责、有结果的态度。


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