(该文章原创,作者国旅学院16土地资源管理蒋思雨)
推销是一种门槛低、弹性大的职业。这个职业对于求职者的学历要求不高,情商要求不低。才疏学浅之辈做推销员,最后赚的盆满钵满的职场励志故事屡见不鲜。自改革开放以来,推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解却发挥重要的作用。商品经济发达的国家认为“推销工作是经营的命脉”、“熟悉经济环境及应付市场变化的好手”和“新产品的建议者和开发者”。推销员的职位也丛生在各大领域内:超市、房产、家电、医疗美容等等。推销在一定程度上促进了商品经济的发展,提高了人们的生活质量。然而,过度推销和带有谎言的推销却坑害了消费者的生活,让消费者深恶痛绝。
2017年,准大学生小云(化名)暑期来到南京游玩,被美容院工作人员推销美容手术项目。没有积蓄,且缺乏经济偿还能力又经受不住变美诱惑的小云,在工作人员的“指导”下,开始在网络平台尝试贷款。美容院工作人员帮其填写个人信息,小云当天晚上九点就收到了信息,发现自己贷款成功,每月需要还款2200元,共18个月期限,连本带息总计39600元。这完全超出了小云的经济能力。而小云更不解的是,自己所贷的这笔钱并没有给她,直接打到了美容院账上。第二天,冷静后清醒的小云想着自己还没做手术,去美容院要求退款。美容院的工作人员告诉小云,因为她的贷款已经成功,不能退款。如果要退款的话,需要支付1万元的违约金。小云莫名其妙的就背负起无力偿还的债款。在合同签订前,美容院没有和小云商量明晰合同细节,一味强调甚至夸大商品的优点,花言巧语让小云昏头转向。美容院的工作人员为了拿到推销商品的提成,不考虑小云的经济能力,以自身阅历和口才优势再利用有些消费者浅薄的阅历和冲动的消费心理。这样赚钱方式,难道不是取之不义吗?这样的推销者不需要面对良心的谴责吗?泛滥的推销肆意横行,带来负面的社会影响甚至一定的社会危害,我们应该熟视无睹吗?
有一期《非你莫属》的嘉宾是一位连续三年的销售冠军,开朗热情,面对来自老板的提问也能对答如流,主持人涂磊问了他这样一个问题:你觉得在你的经历中,最能说明你销售能力的是哪一件事?他想了想,说,自己在一家做情商培训的机构做销售,成功的说服了一位月薪两千的环卫工为自己5岁的儿子报了价值五千多的课程。说完之后颇有点沾沾自喜,重复了好几遍,“我这个人讲话就会让人感觉很真诚”。他现场展现的推销能力并不差,可在座的12位老板,却不约而同的在第一轮时灭了灯。有一位老板用这样一句话结尾:我们不怀疑你的能力,但是却不看好你的人品。
这位推销员的推销能力是毋庸置疑的,然而他的行为虽然在主流媒体上和企业老板面前却得不到肯定,但实际在大多数企业中,这样没有社会责任心的推销员却因此发家致富走上成功的大道。类似的“推销精英”在“有能力”“有头脑”“高收入”的光环下活得洋洋得意,甚至自豪的和同事下属分享自己成功的经验,其实背后不知道有多少钱赚的有失良心,有多少夸大商品事实的谎言,又有多少阅历不足、防范意识低落的人因为被成功推销昂贵商品而过上捉襟见肘的辛苦日子。我实在不敢苟同说,一个没有社会责任心的推销员是成功的,哪怕他身上承载着寒门出身最后一番拼搏光耀门楣的励志故事,哪怕他拥有破釜沉舟的勇气和打破命运格局的骄傲。真正的优秀的推销员,应当是厂商和真正有商品需求的人的连接桥梁。而通过花言巧语让一些才薄智浅的人一时冲动消费,不考虑消费者的能力,一味的劝购,是一种贪婪、奸险、极其恶劣的行为。没有社会责任心的企业是无法长期立足的,同样,没有社会责任心的推销员,虽是凭本事挣钱却取之不义。
真正拥有扎实人生的成功者,有能力丰富自己的人生色彩,却不会囿于功名利禄来做出选择。一个真正合格优秀的推销员,应该在任何场合下,守住底线和尊严,漂亮的解决问题,设身处地思考消费者需求。朝闻道,夕可死。无论奋斗在哪个行业、哪个层次,都应当守住良心与道德。即将步入社会的大学生,不得不离开学校这一充满友爱与善良的环境,去面对社会的鱼龙混杂,人心叵测。有道是,不择手段非豪杰;不改初衷真英雄。无论将来走入哪个行业,守住初心是最珍贵的。不被功名利禄所诱惑,不沾染一身腐败奸诈的酸臭。老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。