公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系。随着互联网行业的迅速发展，互联网黑公关逐渐形成，“黑公关”一般掌握有多种形式的互联网资源，比如网络媒体、业界名流、水军都是常见资源，可以说他们的能量异常强大，翻手为云、覆手为雨。
很多网站，包括门户网站在内，由于人力成本的原因，一些有着长尾价值的二级频道无法自营，便会外包给一些公司，由后者每年缴纳一定“代理费”，然后独立运作代理的频道，自负盈亏。很多黑公关看到了其中巨大的商机，拿下代理之后，利用其能够被百度等搜索引擎收录的巨大优势，找相关的企业索要广告费用，一但遭到拒绝，就会开始不断的曝光企业负面信息，通过百度等搜索引擎收录后，对企业的品牌形象和营销都造成了负面的影响，这时，“黑公关”再会以另一家公司的名义，上门“点拨”企业，贩卖删帖生意。这就是为什么很多删帖公司如此神通广大，其实有些时候并不是他们有能力去“删”帖，而是帖子本身就出自他们，他们只是将帖子进行删除而已。
那么这样看来，黑公关岂不是日进斗金，其实也没有这么夸张，很多小企业对于负面信息并不在意，负面信息多了，有时候反而为小企业做了宣传，而对于大企业，也都开始重视对法务部门的建设和投入了，一旦出现不实的负面信息，就会使用法律手段为维权，黑公关反而引火烧身。
然而不论黑公关针对何种企业，其产业链已经形成，打开QQ查找QQ群，搜索网络公关，这时候可以看到多个网络公关QQ群，如下图：
其业务基本都涉及网络危机公关，负面新闻处理，网络删帖等等。
总之，互联网不是一个脱离现实社会的时空，恰恰相反，它和现实社会紧密相连，而随着法制的完善、科技的进化，黑公关必然会退出历史舞台。
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