想提出对组织有益的意见,如何向主管表达,才会被重视?
首先,会前先找主管讨论,避免当众挑战他。在不对的时机给再正确的建议,多数都会失败。
尤其是提出改善意见,多少会让人觉得被批评现行的做法不好,妳应该在私下另外找个时间,用“讨论”问题的方式,先跟主管有初步接触。
第二,提出建议时,从困境、起因及解决办法,整理成“全套”方案,给主管参考。
“成因”必须要有相关数据佐证,增加说服力;“解决方案”可参考该领域的标竿企业做法,再配合自身企业调整内容,一来有前例可参,二来又符合自己企业的需求。
最终列出至少3个方案、做出SWOT分析,让主管有依据做选择,进而针对可行方案做讨论,才会让组织更健康。
第三,报告要简明扼要,说出解方及成效。每次报告前,你都应该先自问“我能否在3分钟之内,让听众了解采用这项解决方案后,组织可以在多久的时间之内得到什么样的成果?”如果不行,请再重新整理资料,理清你想要表达的内容。
此外,汇报的时候,切记要保持心平气和,就事论事的态度,才能让讨论停留在“讨论”,而不会因意见不合,产生抱怨或语言攻击等情绪。