学校新入职的行政文案已经工作快三个月了，工作习惯不太好、对于工作的安排条理性不强，工作的细节不规范有粗心大意的情况，但工作态度特别好，能够虚心的接受他人的批评和自己工作出现问题后的惩罚。
昨天晚上给文案召开了月度总结线上会议，会议开始我让她对自己目前的工作状态打分，满分是5分，她给自己打了3分。
我问她说：“这个分数还是比较客观的，非常好，很清晰，可以说说你是怎么给自己打出这三分的么？”她说：“自己现在做视频比之前熟练了很多，速度更快了很多，而且质量也比之前好了；还有，之前做的文案总是有错别字，比较粗心，现在粗心的情况已经在逐渐减少了。”，“还有吗？”“每天做工作计划表也更加的清晰了，知道如何规划自己的工作，先做哪些；在做哪些？分配时间的时候也不会安排的特别满，会给临时性工作预留时间。”，“还有吗？”，“平时工作不多的时候，通常会让自己多去积累一些东西，多去看看公司之前的文案、活动、设计稿。”，“还有吗？”，“没有了，菲菲老师”。
“非常好，总结的很全面，这些做的好的地方，你可以在接下来的工作中继续使用，那么没有得到的2分是什么？”，“在完成工作的时候，希望自己能做到又快又好，害怕做的慢了挨批评，并没有在执行前好好思考一下，做完之后又急于上交工作，所以，经常会犯一些低级错误。”，“还有吗？”，“自己还需要多学习、多积累，提升自己岗位技能。”，“还有吗？”，“不会的或者不懂得要多沟通，以免重做带来的成本浪费。”，“很好，还有吗？”，“没有了，菲菲老师。”
“今天，你的总结很全面，所有的内容都是你自己总结出来的，这比我给你总结要好得多，这是要给你点赞的，会议之前做了充分的准备和思考，接下来，我来给你说几点，你做好笔记——首先，工作做不好，不代表你笨，而是你不熟练，多多练习，就可以提升你的工作效率，无论啥时候做视频还是写文案都是熟练和不熟练的区别，和你笨不笨没有关系（降低她的工作焦虑，更清晰她下一步要努力的方向）；第二，多积累、多学习，努力提升你的岗位技能，注重工作的规范性；第三，工作中要注重汇报和沟通，不要带着疑问工作，不明白的就问，避免重做，重做就是最大的成本浪费。”，最后给你送一句话，“成年人的世界没有人去哄你、推动你、激励你，成年人更多的需要自我激励和自我调整，希望你可以在接下来的工作中，按照五行工作法管理好每一项工作，就这样去坚持用正确的方法努力一定会有结果。”
一次工作沟通用上了心理学生活化的引导问句法，一步一步带员工清晰的看见自己工作中做的好的和有待提升的地方，比起之前给员工总结的效果更好，让员工在得到充分的肯定后加持能量，同时，按照自己给自己总结的不足继续努力。
