O事实
同层碰巧一起加班的一位男同事,下班之前过来跟我聊天,说最近不知道怎么回事,经常挨批评,搞得自己心情很不好。
R感受
我很理解这位男同事的心情,我也会挨批评后情绪非常低落。为什么会这样呢?是领导没有说清楚,还是自己没有领会领导的意图?领导对结果不满意又是如何造成的?我们相信每个人都会尽自己的能力去做好事情,归根溯源还是沟通不到位的问题。
I思考
我学着慧慧和桂霏的方法,和这位男同事一起进行了刨根问底式的分析,也让我自己在对上沟通方面有了三点思考:
事前沟通。开展落实任何工作任务之前,必须直接与布置该任务的领导进行充分沟通,搞清楚工作任务时限,重点是倾听领导的工作安排和要求,及要达到什么结果。并向领导反馈自己的理解,阐述自己的想法。通过事前及时沟通,把准工作的方向,力争领导的想法和自己的想法合拍,这样才能少走弯路,起到事半功倍的作用。
事中汇报。在做事情的过程中,也应经常性地主动向领导汇报,让领导及时了解进度进展,相互交流遇到的问题和困难,请示汇报讨论解决方案,确保方向正确不跑偏。
事后交流。你勤奋努力地工作,领导都是看在眼里的,但结果努力了还挨批评,这个时候肯定是很不爽的,但一定要忍一忍。等到事情结束后,再在非正式场合,与领导进行交流,找到领导不满意的根本原因,一定不能主观臆断和猜测。
D决定
5月读书计划之一:看一本沟通或情绪管理方面的书。
2017年4月18日