昨晚老同事约我见面,我们相约在单位的旧址798城市体验馆,看着眼前熟悉的建筑物,一下就勾起了几年前的往事。
比如,一张被撕碎了的门票甩在了我的脸上。
事情发生在2015年,当时公司接下了长沙航天展的项目,我们主要负责线上推广和网络运营。由于那时候我是行业新人,所以只能被派到展馆工作,担任票务组组长一职。
这起活动在当时有多火呢?
仅仅三天时间,文章的阅读量就突破了10w,参与的公众人物有航天员刘伯明和主持人何炅,所以那时候的热度,几乎点燃了全城的关注。
展馆的举办人是我现在的拜帖老大,还在筹备时,他就提议要送出十五万张门票,作为给长沙市民科普航天知识的贡献,是真的送了,没有一点水分。
当然设立了一个小小的门槛,其实难度很低的,只需要简单的集赞就可以了。根据我的统计,参加的人是远远超出了十五万,因为所有的门票归我管,免费的没有剩下一张。
开馆的第一天,我很早就去了办公室做准备,然后率领团队前往展馆等待顾客们的来临。
蜂拥而至的场面还是蛮吓人的,我负责的票务组分为兑票和购票两个板块,大概有十个人吧,当天就切身体会到了群众的力量是无限的说法。
说实话,其实大部分顾客都挺好的,他们会迎面而笑的向你走来,领完票之后还不忘记说声谢谢。
那不好的人当然也有,准确的说应该是蛮横不讲理。其中有个人的凭证就很有趣,是一张保存在手机里的截图,这肯定是不符合兑票条件的,所以就很容易出现沟通障碍。
她几分钟的不依不饶,已经严重影响到了我们的工作进度,于是我赶紧替代同事处理,很礼貌的向她解释了活动规则,并赔礼道歉。
她说:“你们这活动集赞集的要死,我是怕手机用流量,所以截图保存。”
按照她的说法,我对比了一下朋友圈的记录,确实和截图的内容出自同一微信,但还是不符合,因为点赞数只有一半。加上现场又有那么顾客在观摩,我根本没办法给她开绿色通道。
令我大跌眼镜的是,看热闹的不嫌事大,开始批判我作为负责人太较真了,还理直气壮的说,活动的意义本身就是为他们谋福利的。
面对众人的机关枪,我也只能选择退让了吧,于是我向一旁的同事使了下眼色。
结果,门票刚到她手上就被撕了个粉碎,然后很用力的朝我脸上扔了过来,并当着上百位顾客的面向我破口大骂。
知道我那一刻在想什么吗,这是不是传说中的必修课?那一张张碎纸从我脸上滑落时,我第一次经历到了被社会独打的滋味。
写到这里,你千万别再告诉我这很正常了,我觉得一点都不正常。敢问,谁人能受其侮辱?
我当时的工资也就1400元,仅差1秒就准备要拿工作牌打回去的,有这么嚣张跋扈的吗,老子不伺候了!
但我没有作出任何的反击,为了碎银几两?呸。
我是为了顾全大局,因为那是开馆的第一天,我一小喽啰总要懂点人事,楼上办公室还有好几位领导在盼着旗开得胜,我必须要知道小不忍则乱大谋的道理。
思想觉悟高吧,接下来的这位就没这么幸运了。
他是我们公司的大客户,某国际品牌的湖南负责人,其实这个人还蛮好的,不然他怎么当老板。关键人物是他麾下的员工,折磨了我整整三年。
本来这个项目不归我负责的,但公司实在没有人敢接手了,所有的同事都怕死了他,好几个人委屈到宁可辞职,也不肯再和这个人对接工作。
我呢,早就料到了会上战场,因为全公司只有我没碰过这块烫手山芋了。只是被通知的那一刻,我还是有一种被石化的感觉,办公室的同事们也用着同情的笑容,鼓舞我加油......
你知道这个人有多恶心吗?
虽然公司有明确规定,负责的任何一项目都要24h服务,其实加班加点倒也无所谓,关键是有好几次,他明知我在商场逛街,还要问我方不方便找一家网吧。
作为乙方代表,我能说不方便?
这些鸡毛蒜皮的小事数不胜数,根本谈不上折磨,说一下比较典型的吧,有一次我提交的初稿被要求修改了几十次,改到最后我连自己都忘记了初稿的内容,结果他一透心凉的话袭来,决定要用第一稿......
你能想象的到我当时有多抓狂吗?
更吐血的是,我本来就压抑着脾气回复的消息:“额,这期的稿改了好几天,最开始的那个版本不记得了。”
他却牛逼哄哄的质问我:“你没有存档?这是最基本的常识啊。”
ok,他说的对,从那以后我就学乖了。
但类似的事情还是没少发生,说不生气是假的,每每被暴击一次我都告诉自己,宰相肚里能撑船。所以我一直在容忍,只差没有按人中了。
对于工作的态度,我这个人可以为事业通宵达旦,可以忍耐客户的百般刁难,但我绝对容忍不了栽赃嫁祸。
2018年,我早已经被他搞得生无可恋了。这是第三年,我吞下的所有岩浆都统统爆发了出来。
那天是新品发布的开幕式,所以双方领导和各级负责人都被拉到了新的工作群里,也包括我和他。
火山的爆发,并不在于他过往的苛刻要求,而是因为一篇文章要在当天发布,我也是经过了他本人三番五次的审核和确认,才敢推送出去的。
这个流程是对的吧,既礼貌又尊重,但你猜结果是怎样?
刚过两分钟,群里的消息把我气的啊。
他发的是一张截图,还画上了一个小红圈,其内容是出问题了,错了一个标点符号,所以他要在群里@我,质问我,批判我?
我是不是给他脸了?
定稿和时间都经过了他的过目,这是想甩黑锅给我,还是想在领导面前图表现?群里只见他一人在较真,一下说我不重视活动,一下说我犯了低级错误。
我忍了他三年啊,真觉得我老实、懦弱、好说话?
于是我摘下了面具,很强硬的态度与他据理力争。因为这件事可大可小了,在甲方角度,我不想让公司背黑锅;而在工作角度,我更不想背他的黑锅。
我整理了和他之间的聊天记录,并一一发送到了群里,但他仍在强词夺理,还好意思说是我在推卸责任。
与此同时,我哥在江苏给我发来了一条微信:“别理他,你就当他是个神经。”
呵,已经晚了,堆积的岩浆喷到了火山口,别说劝阻的人是我哥了,就算是我爸都不管用了。
我没有再作争论,而是发了一句话给他:“你在公司等我,我就过来找你,今年我什么事都不搞了,工作也不要了,我就和你把这件事搞清楚,到底是哪个的错。”
他说:“你想干什么?”
我说:“你等着就是的,我会告诉你我以前干什么的。”
紧接着,群里的各级负责人开始纷纷调解,我哥也打来电话劝我:“这个业务我们可以不做,你不要为了这点小事去搞他,那样子就不值得了。”
办公室的同事们也在劝我息事算了,我也慢慢地平息了气焰,放下了大闹天宫的执念。后来没过几天,他通过我哥传来了歉意,同时也在微信上向我作出了道歉。
我呢,考虑乙方身份的风度,很礼貌的回复了他:“没事,这件事已经翻篇了,我也有不对的地方。”
我有错吗?我错就错在,那时我没有足够的金钱和显赫的地位。
回顾这些过往经历,现在想起来,其实也没有那么的气人。都是过去的事了,但我将它们列入为了最宝贵的课程。
那年航天展,我第一次23岁,所以没什么经验;那年火山爆发,我第一次26岁,也没有什么经验;只不过,我现在都有了。
突然想起了陶虹的话:“有了人生阅历,才是最好的时光。江湖多大,它是谁的不重要,重要的是,我要知道我的江湖在哪儿。”
其实你去想,不单单是我的经历,世界上也有很多人都想要改变你,他们会因为一己私欲,想把你变成他们想要的样子,想要你乖乖的服从、妥协、认输。
但我希望这些经历能够给你带来智慧,人生的道路分为:酸、甜、苦、辣、咸、五种,只不过谁也没有跳跃的本领,大家都在轮番地品尝它。
如果你遇到了生活赋予的磨难,不要太沮丧,那是优质的经验值,它能使你变强大。