“长途费和漫游费免了....运营商怎么办？（一）（http://www.jianshu.com/p/59045d6d3c95）”讲到5G对当前运营商来说是一个非常重要的着眼点，将可能成为其盈利能力回升的助推器。
“长途费和漫游费免了....运营商怎么办？（二）（http://www.jianshu.com/p/81e97b739eec）”讲到NB-IOT可以给运营商带来的机遇和挑战。
“长途费和漫游费免了....运营商怎么办？（三）（http://www.jianshu.com/p/b30c0697916d）”讲到NFV/SDN虽然提供了一系列令运营商觊觎的优势特性，但是在NFV/SDN的部署和应用中仍然有很多顾虑。
前面三篇从新的网络技术方面介绍了有哪些技术值得运营商关注，从本文开始介绍从业务方面有哪些内容值得运营商关注。
二、业务，让我欢喜，让我忧
关于当前运营商的业务提供首先有两个业内的热词要解释一下，那就是“网业不分”和“管道化”，如下图示意。
所谓“网业不分”指的是业务本身就是由网络直接提供的，当用户选择使用某个网络的时候，即是选择使用了网络提供的业务。在过去相当长的时间内，运营商的运作模式就是“网业不分”的，即其建设和维护的网络本身提供了多种业务，网络用户就是业务用户，只要用户选择使用此运营商的网络，这个用户同时就只能使用这个网络中提供的业务。然而，随着IP网络和技术的发展，随着互联网服务提供商的日益发展和壮大，当前三大运营商最担心的情况就是被“管道化”。所谓“管道化”，指的是运营商提供网络，而用户使用的业务并不是由网络提供的，而是由业务提供商架构在网络之上的业务系统提供的。在这种场景中，（网络）运营商扮演的角色就是提供业务所需的“信息传送管道”，因此这个场景被称为“管道化”。那么运营商究竟为什么对“管道化”这么恐惧呢？
首先还是“纯管道”的利润太低。如果不是这个原因，做好“纯管道”还是运营商最愿意和最擅长做的事情。因为过去几十年运营商的发展历程使之对于建设和维护规模极大，对稳定性和可用性要求极高的网络非常擅长。至今中国运营商的网络建设和维护水平在全球都是顶级水平。而业务发展至今，用户对个性化的要求越来越高，一个业务用几年，甚至十几年；一个业务服务几千万，甚至几亿用户的情况越来越少。这就对业务运营提出了更加多样化，灵活化的需求，运营商应对这种类型的需求并不擅长。导致“纯管道”利润低下的原因很多，但就目前常提到的说法是“同质竞争”，然而究竟是什么原因导致的“同质竞争”呢？要如何破解“同质竞争”呢？这部分内容将会在后面的内容中有所涉及。
其次有太多的案例证明企业不直接连接最终用户是非常不明智的。在“管道化”的模式中，业务提供商直接连接最终用户，从最终用户手中赚取费用，并根据对网络运营商的资源使用情况向网络运营商交纳费用。这种商业模式乍一看没有任何问题，但是在此商业模式中，如果网络运营商所提供的网络资源不是“垄断性”资源，则业务提供商将成为整个价值体系的支配者。因为业务提供商可以用非常低的成本切换到另外的一家网络运营商，从而使得网络运营商在“议价”的过程中非常被动。因此对运营商来说，接受“管道化”就相当于接受在商业模式中的从属者地位。这对于“从来都是当老大的运营商”来说是无法接受的。
本章接下来的部分就从几个方面探讨一下应对运营商“管道化”的一些着眼点和突破口。
[未完待续]
