前提晚上分享了一分钟管理的第一个诀窍-一分钟目标,今天我们来说说第二第三个。
第二个诀窍是一分钟称赞。
手里有点权利或者强势的人,都喜欢作为导师,以指出别人错误为己任,好像是为了别人好,却不知打击了他的自信心,
我们应该通过发现别人做对的事,来帮助他们充分发挥潜力,建立自信心。
因为自信心可以帮助应对随时出现的变化,来改良创新,保持优势。
具体做法是:
前半分钟及时称赞别人,告诉对在哪里,要说得非常具体,这样说明你对他做的事情很了解,称赞完以后表达你的开心感受;停顿几秒,让他静静体会做对事带来的喜悦;后半分钟鼓励他继续这样做。
以上就是一分钟称赞。并不是非得对某个人称赞很长时间他才知道你关心、关注他,有效的称赞一分钟就够。
第三个诀窍是一分钟更正。
这个好像和一分钟称赞有些矛盾。实际上,一分钟称赞针对的是目标达成,一分钟更正针对的是未达成目标。
工作出现差错,只称赞不更正于事无补。更正是为了帮助其重回工作轨道并完成工作目标。
一分钟更正的具体做法是:
先确定大家是否对目标清楚,如果没有阐述明白,要重新一起制定目标。
更正的前半分钟是在发生错误后立即更正,要具体分析错在哪里,并说明由于错误给工作造成的影响;停顿几秒,让其审视自己所犯的错误;后半分钟还是要鼓励,告诉他们实际工作能力比这次表现出来的要强,仍然信任他们。
要牢记一点,更正过后,整件事情就过去了,不能抓住不放,否则会适得其反。
一分钟管理的三个诀窍:目标,清晰阐述了工作中最重要的部分;称赞,建立了走向成功的自信心;更正则修正错误。这三条能帮助人们达到最佳的自我状态,从而创造更大的成果。
三个诀窍虽然只有三分钟,但是里面蕴含的道理和操作方法,还需要我们在工作和生活中多加运用,才能熟练掌握。