前些天,有位快递小哥在评论留言倾诉说:工作很辛苦,不断有同事跳槽,各种压力越来越大,客户不满意,家人不理解。很多夜晚,他都睡不着,感觉自己快要坚持不下去了……
看了他的留言,不知该如何去安慰。只有回复说:我懂你的苦,也愿你热气腾腾的活。
和这位快递小哥所经历的苦一样,我们快递人有谁是过的容易呢?
炎炎烈日的盛夏,天寒地冻的严冬,快递小哥们穿梭在大街小巷,他们万分小心,生怕出什么意外。给客户送件,没有电梯,就气喘吁吁扛上楼。联系不到收件人,只能下次再来,如果放在了代收点,客户说没收到通知,就会投诉……这种无奈又心酸的感觉,只有经历过的人才会懂得。
游离于快递干线两端的货车司机,货车就像他们一个移动的家,每天他们有将近一半的时间在车上度过。为了工作,也为了生活,两地“分居”、寂寞孤独、饮食不规律是他们不得不接受的现实。
一部电话,一只耳麦,客服姑娘们每天都要接数百通电话;有催促、有抱怨,有指责,甚至谩骂。她们之前的小任性也只能忍耐着去熟悉这样的工作节奏,每一通电话下来,心力与体力备受煎熬,不难想象这个岗位的压力有多大?
表面风光网点老板们,每天都在为班车成本、店面租金、包仓费,各项罚款发愁。如果业务员在外送件时发生什么事,风险还需他们来承担。上要完成上级网点的各种任务指标,下要养活那么多员工,就像风箱里的老鼠两头受气,网点老板背后的心酸谁能懂?
快递企业的日子也没想象中的那么好过,为了不断的发展自己规模,保全自己的行业地位,用业务量博得认可,一轮又一轮的价格战把利润挤压到临界点,为提升服务质量在罚款方面也是煞费了苦心,苦了自己也苦了我们快递人。
喻渭蛟曾在接受媒体采访时说:“马云、马化腾他们赚的是技术和信息的钱,我们靠体力劳动发展,赚的是辛苦钱。
人生实苦,为了赚这些辛苦钱,我们快递人在烈日下奔跑、在雨雪中哭泣、在泥泞的山路上前行、在一次次挫折中奋起,即使再难,也不敢轻易放弃。
因为我们已经经历了这么多的苦,更懂得坚持意义,也才明白我们一切的努力,不是为了取悦他人,也不是沉浸在自己的不容易里顾影自怜。与其抱怨和烦恼,不如顺其自然为自己鼓掌,相信有能力通过自己的努力和专注,把生活过的热气腾腾。
祝福,每一位向上的快递人,愿我们的付出,终有收获,也愿我们都能热气腾腾地活。