沟通，是我们每个人每天必须进行的工作，不管是对家人还是朋友，对同事还是下属，甚至是对上级领导，沟通都是一门学问，但是每每在沟通的过程中，或是认为已完成了沟通，对方也了解我们所想表达的意思，但是事情执行的结果却与我们想要的标准之间产生差异，你的第一个反应是什么？生气？无奈？放弃沟通？而通常往往接下来的，就是冲突的发生。

每一个人在日常生活及职场工作当中，遇到冲突是不可避免的，面对冲突每个人的处理方式也各不相同。但是大多数的情况，第一个反应就是要找到“谁的错”。而多数都是认为是别人的错，即使自己有错，也是因为别人而导致自己的错，因此我们面对冲突采取的措施一般多是指责他人居多，较少反省自己，也就是自我批评。

虽然自己冷静下来以后，内心其实都知道，指责他人并不能解决问题，反而还会使得自己与他人的关系更加恶化。于是开始进行自我检讨。开始时多会看到的都是自己做错的地方。反省之后往往就会内疚、自责，甚至丧失信心，为了掩盖自己心中的愧疚，念头一转，又开始认为是别人导致自己的错误，所以进一步更强化了自己“无错”的信念，让自己的盔甲越来越厚，越来越坚硬。

“觉察日记”便是帮助自己去认识自己、了解自己相当好的教练工具，透过自我的觉察，去了解我们冲突及情绪的来源，而觉察的过程，并不需要去指责他人，或是批评自己，而是进一步的了解自己内心的期待，因为我们的情绪产生来源，往往多是我们对于对方产生了期待及标准，希望得到我们想要的结果或是标准，当期待与结果及标准产生了落差，便会衍生成为了冲突。

“自我觉察”，简单来说就是一个人能够了解自己的感受、状态以及期望。通过自我觉察我们就会看到自己的渴望、期待、观点和感受，内心的标准怎么来的，为什么希望别人要按照我们的方式去做，了解自己的信念和价值观，进一步了解自己行为背后的动机，借此看到真正的自我。因为世界上没有比自己还要了解自己的人了。

在五维的课程中，第一次听到了“觉察日记”这个名词，陈序老师讲解了为什么自己为什么会产生情绪？为什么会和他人发生冲突？是因为我自身有很多的卓越性，在某些方面做得非常好，也希望对方能做到这样。我对自己有很高的要求与追求，同样对他人也给予了相同的期待及要求，而如果这个时候对方做不到，就会发生情绪及冲突。

跟以往听到的方法不同，以往许多的书籍都会告诉自己，要做好情绪管理、沟通技巧，要换位思考，要改变自己行为等等，但是这样理论听多了自己其实都知道，但是为什么做不到？因为自己要先认为自己有错、要自我检讨，然后改变自己，所以在第一个坎就过不去了，以至于行为都不会有改变，依然故我。

但是觉察日记却是不一样的，因为冲突及情绪的发生源自自己内在的卓越性使然，即用自己的期待及标准来来要求别人，当他人做不到，便会有情绪及冲突。而觉察日记的方式却与以往不同，他认为期待及标准是我自己的卓越性，是按照自己的卓越性设计的，对方不一定能够做到。了解及认识自己的卓越性以后，进而也接受及欣赏自己的卓越性。同时，我也知道冲突中对方的卓越性，只是不一定和我是一样的，不过我也可以了解及接纳，而不是以自己的卓越性让自己面临冲突及情绪，来伤害自己，也伤害别人。

虽然知道觉察日记的方法及方式与原先不同，自己也可以接受，但是真的要展开行动，心中还是有一点排斥的，因为你必须去面对每一次的冲突，发现、认识、接受自己，对于以往没有这样做过的自己，迟迟无法迈出第一步，直到课程结束后的半年，我才踏出了我的第一步，开始了我的觉察日记。

只因为对别人的一个承诺，我开始了100天的觉察日记，刚开始真的不习惯，要去面对每一次的冲突及情绪的发生，开始找寻自己的卓越性，然后思考下一次面对同样的情况时自己会如何处理，一开始面对打卡的时间截点，总是强迫自己先交出去再说，慢慢的，自己开始发现，量变产生质变，每天写觉察日记的速度变快了，找寻自己的卓越性也更加容易了，并不是因为过程敷衍了事，而是发现自己开始能够面对每一次的冲突与情绪，从内在的、真实的去接受自己的卓越性，然后思考自己下一次面对同样情况时该如何处理，因为觉察日记非常重要的一点不仅仅是创建自己新的觉察外，更重要的是创建新的行动，因为如果只有觉察而没有新的行动，所有的觉察都将沦为自我的安慰及借口。

现在，很多人会问我，写了觉察日记以后，真的会有帮助吗？我的经验分享是，觉察日记让我认识及了解真实的自我，让我找到了我的卓越性，进而帮助我去认识自己的情绪来源，并接纳自己的情绪，由从前的指责、抱怨及愧疚，转化为接纳、尊重及理解，再进而创建新的行动，现在当我有情绪，或者是对他人有期待的时候，内在的觉察小子便会跳出来提醒我，我的卓越性是什么？为什么你现在会这样做？有没有更好的方式可以处理？慢慢的，我发现我的负面情绪发生的次数愈来愈少，另一方面也可以去了解及接纳别人的想法及情绪，以往可能因为一句话而勃然大怒，现在却会淡然处之，从而看到我的卓越性产生的良性循环。

笔行至此，总结来说，觉察日记让我看到了自己的卓越性，帮助我的负面情绪找到一个出口，让我认识了自己的情绪发生，并且能够接纳自己的情绪。不止如此，我也能够了解及接纳他人与我不同的卓越性，理解彼此间的不同，进而创建新的行动方案，达成Win-Win的结果。

看到这里，你的觉察是什么？