在销售的世界里，每一个电话都可能是开启成功之门的钥匙。然而，为什么你精心准备的开场白却总是换来客户的“秒挂”，而销售冠军却能轻松赢得客户的青睐？今天，我们就来揭开这个谜团，并邀请销售达人、线上销售教育博主李凯阳老师为我们指点迷津。
开场白，决定成败的关键
李凯阳老师指出，90%的销售人员在打电话时，开场白就犯了致命错误。他们往往过于注重自我介绍和确认对方身份，却忽略了客户最关心的核心——利益。想象一下，当你接到一个陌生电话，对方一开口就是“你好，我是某某公司的小李”，你会有什么反应？很可能是一脸茫然，然后毫不犹豫地挂断电话。因为在这个快节奏的社会里，没有人愿意浪费时间在一个不认识的人身上。
两大废话，务必避免
那么，哪些开场白是销售中的“两大废话”呢？李凯阳老师明确指出：
自我介绍：“你好，我是某某公司的小李。”这句话对客户来说，往往意味着“你是谁？跟我有关系吗？”在客户还未对你产生兴趣之前，自我介绍只会让他们感到困扰。
确认身份：“请问是某某公司的王总吗？”这句话同样让客户感到不适，因为他们在想：“我是谁？跟你有什么关系？”在尚未建立信任的情况下，这种询问只会让客户更加警惕。
单刀直入，利益为王
李凯阳老师强调，陌拜电话的关键在于抓住对方接通电话后的前三秒，用利益吸引客户的注意力。只有让客户感受到与你交谈可能带来的好处，他们才会愿意继续听你说下去。因此，你的开场白应该直接围绕客户的利益展开，比如：“王总，您好！我们公司正在寻找符合条件的房子做样板间合作，听说您家的房子还没装修，我们有一套整装方案能帮您省下五六万，您看看有没有兴趣了解一下？”
四大核心点，一气呵成
一个成功的开场白，应该包含以下四大核心点：
确认信息：简短明了地介绍自己与公司的关系，以及为何会联系到客户。
业务咨询：了解客户的需求，为接下来的利益刺激做铺垫。
利益刺激：明确告诉客户，与你合作能带来哪些具体的好处。
寻求合作：提出合作意向，邀请客户进一步了解或面谈。
总结与建议
李凯阳老师指出，开场白的目的永远是打动有需求的客户，并让他们对你产生浓厚的兴趣。在这个过程中，你是谁、他是谁并不重要，重要的是你能为客户带来什么价值。因此，在打电话时，务必避免“两大废话”，直接切入主题，用利益吸引客户的注意力。同时，也要注重语气和语调的把握，让客户感受到你的真诚和专业。
最后，如果你想进一步提升自己的销售技巧，不妨关注名为“阳哥聊销售”的博主，以及李凯阳老师分享的各种实用技巧。这些技巧不仅能帮助你更好地与客户沟通，还能有效提升你的销售业绩。记住，销售是一场永无止境的修行，只有不断学习、不断实践，才能成为真正的销售高手。
