什么是产品经理?
初识产品,作为一个产品新人,需要更多的学习和摸索。
1.引用一个小故事
什么是「伪需求」?
那么,应该如何避免被“伪需求”坑?
1)需求采集阶段,各种方法要灵活应用——比如“不但要听用户怎么说,还要看用户怎么做”,虽然放在这里有点猥琐?
2)需求转化阶段(用户需求-->产品功能),不能直接照着用户说的做,而要分析用户的目标,这得靠领域知识和对目标用户的理解;
3)产品概念验证,自认为想清楚了新功能,在动手开发前,再找几个用户沟通一下吧,注意方式方法,比如你可以问——如果我们这里有自习室,你会推荐同学来学习么?
4)新功能上线时,多用用灰度测试,大爷,不要一下子把整个宾馆都改了嘛,先改个一两间,看看市场反馈好不? 人人都爱出主意,所以,伪需求的最常态就是“用户提出的解决方案”,而本例中“用户为了掩盖真实目的而欺骗”的反倒不是很多,作为产品经理,处理方法类似,都需要找个这个方案背后要解决的问题,然后给出自己的方案。
作者:苏杰
链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/19934154
来源:知乎
2.什么是产品?
产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
3.产品经理的诞生背景和原因
在上世纪二三十年代的现代企业时代,美国P&G(宝洁)公司第一次提出了产品经理的概念。 当时保洁退出了一种佳美牌(Camay)香皂,但是销售业绩较差。一个叫麦古利的年轻人在一次会议上提出:如果公司的销售经理把精力集中Camay与Ivory两款香皂,那么Camay的潜力就永远得不到充分发掘。麦古利赢得了保洁高层的支持。之后,每一个保洁品牌都当作一个独立的事业在经营,有专门的产品人员、销售人员给予支持,直接与其他保洁品牌竞争。
他的成功表现使保洁认识到产品管理的巨大作用,之后,保洁便根据“产品管理体系”重组公司。这种管理形式为保洁公司赢得了巨大的成功,也导致大部分消费性商品从业者纷纷效仿。 从06年之后,产品经理的概念逐渐引用到各个互联网公司,到如今可谓是如火如荼、风生水起。经过几年的发展,已形成了许多成熟的方法和体系。
4.产品经理与项目经理的差别
产品经理与项目经理的核心区别,一个靠想,一个靠做。
产品经理——靠想。产品经理是做正确的事,其所领导的产品是否符合市场的需求,是否能给公司带来利润的。
项目经理——靠做。项目经理是把事情做正确,把事情作得完美,在时间,成本和资源约束的条件下完成目标。
从管理的角度讲,项目经理是纵向的,而产品经理是横向的。
产品经理关注的是做正确的事,关注的是产品生命周期,关注的是产品是否能够赚钱,能否持续的赚钱。因此产品经理必须要能够规划整个产品的架构和发展路线,能够确定产品的定位和受众,能够预计产品真正的价值和效益。
项目经理是需要正确的做事情,即按照产品规划制定的项目目标正确的做事情。项目能够按照目标完成则项目就是成功的,如果项目的产品不能真正盈利往往则是产品规划出现了失误。
5.产品经理在团队中的角色
产品经理应该是一个交叉的核心,是设计、技术和商业中间的那个什么都懂一些的人。
6.产品经理具体工作
产品经理是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
7.产品经理需要具备的能力
产品经理需要的基本能力包括: 1)自我管理能力 2)产品设计能力 3)专业技能 4)团队管理能力 5)产品管理能力 6)自驱力 7)自省力
8. 产品经理成长路径
1)产品助理:最初级的产品经理。协助产品经理做一些产品事项,做好需求分析文档、界面原型、简单的交互设计。
2)产品经理:成长的产品经理。负责一个完整的产品,有项目管理能力,需求管理能力、跨部门团队管理能力。根据上层的目标上传下达,做产品、带项目、运营、数据分析、产品优化等。
3)高级产品经理:从合格的产品经理中脱离出来的群体,对过个行业、多种业务数量模式都有涉猎,并有极强的悟性,可以快速抓住整个工作中的重点,并能持续推进。
4)产品总监:成熟的产品经理。有成功的成品经验,有跨部门管理经验,对产品有自己的思想和远见,并能影响到公司产品发展方向和运营策略。具有强烈的商业意识,能在海量的工作中找到最关键的核心点,并能凭借丰富的经验甚至是直觉,快速做出决定,找到合适的人推进执行。
5)CEO