生活和工作中总会遇到各种各样的问题。发现问题是基础,解决问题是关键。
很多人在发现问题的时候就挂掉了。原因有三:
第一,找不到问题,发现不了问题所在。
第二,能找到问题,但找不到关键问题。总是提一些不痛不痒的问题。
第三,问题片面化,只从一个角度看待问题,不能多角度多元化来看待问题。
比较理想的是发现的问题又准又狠,直中要害。那如何发现问题和高质量的提出问题呢?
第一,学会界定问题,给问题一个范围,不要无限扩大。
第二,换位思考,尝试从多角色站位,多角度练习思考。
第三,多从how和what思考,关注目标,让问题成为机会。
今天的案例是下属认为领导不懂瞎指挥,不满领导的安排,与领导起冲突,该如何优化提出建议。
无法与当事人沟通,只能从描述的问题来猜测,这就仁者见仁,智者见智了。有的人看到了当事人的鲁莽,有的人看到了领导的无能,还有些人看到了问题的本身。。。从大家各种不同的答案,获得很多启示,不同角度出发,看到的问题也是不一样的。别人不是你,如果能达成一致,你的看待的问题一定要全面,包含别人的想法。那你给出的解决方案才可能会让他人接受和信服。
所以,实践出真理是永远不变的真理。理论一定要结合实践应用起来。多练习,多刻意从多角度思考。问题就是机会。