起床后感觉语言不太通顺,但是这种状况持续到上班后没多久就消失了。
中间我忘了大概是几点钟了,情绪有一次波动下滑,但是持续的时间很短。很快就恢复正常了!然后到我现在码字都没有出现过异常,我感到非常高兴,看来每天早睡,并且睡够,是真的好啊!
我在吃饭的时候听见对讲机里有人叫我,说是那个卖花的老爷爷又来了。我赶紧冲出去,正好看见他手里拿着一束花往一桌客人走去。他正准备向客人卖花乞讨,我立马大步流星的走过去,很大力的直接将他推走了,“赶紧给我走!跟你说了多少次了!”他一边走,我一边很用力的推他,闹得动静特别大,其他客人都往这边看。把他推到门口以后,我忍不住大骂:“还来把你腿打瘸!”
其实我这么冲动也不是没有道理的,那个大爷看着五十多岁,手脚健全。整天在我们这一片卖花乞讨,不停地追的客人要钱。他之前就来过我们店门口几次,我都好声好气的和他说话,但这次竟然变本加厉直接冲进里面来找客人要钱了。我实在忍不住了。
后面,我赶紧调整自己的情绪,以最快的速度让自己恢复到平静状态。其实说实话,之前我在每一次发脾气之后就会有一种异样的感觉。那就是我感觉我发脾气之后所有人应该都怕我,顺着我。现在这次不同,我的那种感受很少了,我也弄明白了,这是我骨子里的自卑感在作祟。
还有一件事就是我吃完饭以后,有一位员工还没吃饭,当时她正在点单,有两张单子。顺手给我一张“你帮我点一下。”
“自己点!”
“我好饿,我想吃饭!”
“都把你们惯坏了,先把单点完再吃饭!”我有点大声的说道。
后面过了一会儿,我听见对讲机里吵吵杂杂的,然后就听见有人说她哭了,其实我知道原因。在我过去之前,另一位员工已经把她逗笑了。我假装什么也不知道的过去问她“怎么哭了?”她没说话,又流下了两行眼泪,手指更用力的在触摸屏的点单了,戳的屏幕摇摇晃晃的。我没再说话,便走了。
后面她没去吃饭,我听见一位组长说她坐在后门抽泣。我一直在想怎么去跟她沟通这件事情。因为我刚才那么说她也不是没有原因的,一直以来,不止是她,其他人都喜欢有什么事情就叫我,有什么事情就叫我帮忙。长久以来,所形成的风气我认为是不好的。
1、他们失去了解决基本问题的能力。
2、只会让他们看起来管理很松散,我更没有威严,因为和他们走的太近了,而且我自己做的事情也更多了。
所以我要把这种局面扭转过来,不管大事小事自己先去做,解决不了再叫我。但是话说回来,她毕竟是个十七八岁的小女孩,心里装不下委屈。我要站在她的角度思考问题,然后再结合我自己的事情去和她沟通。这么一想我便去后门找她了。
我还是先问她怎么了,她没说话,过了一会儿我说:“你不说我也知道,因为说你了是吧?”
她听完本来擦干的眼泪,哭的更凶了。
我又问她:“那为什么之前你在吃饭的时候让我点单,我也是说先点完单再吃饭,那都没事,这次是怎么了?”
“在你没来的时候,你可以问一下组长他们,我都是最后一个吃饭……”
“不是,因为客人的原因。”她说话了。
我知道她这么说也是撒了谎,可能是她觉得没话说了,也可能是被我说中心虚了,但不管怎么样,我都没有拆穿她。便继续问她“和客人怎么了?”
“…………”
我问了她几句,她都没有回答。
“先去吃饭,人是铁,饭是钢,不管怎么样都得吃饭。”
“我不吃。”她哽咽的说道。
我知道还有饭,但我还是让阿姨把菜倒了。然后跑去厨房跟师傅说没菜了,有个员工还没吃饭,帮忙抄一份炒饭。
后面我去告诉她,说“菜没有了,我让师傅给你抄了炒饭,等下吃了。不管如何过去就过去了,吃完饭,把状态调整好,继续工作,好不好?”她嗯了嗯。
炒饭好了以后,我亲自给她端了过去。
在工作中,对这些女孩子,必须既要严厉,又要会哄她们。有时候真的挺累的。
世界晚安哦!