【046】关于沟通能力的迷思

今天周日,一大早5点多起床,送待了一个多月的父母坐高铁回老家。天空下着小雨,虽然没有晨跑,但回来后还是坚持跳绳,阅读,分享。

关于沟通,我一直学习着。今天和大家聊聊沟通的误区。

第一个误区,很多人认为如果一个人会说话,他就能够与他人沟通。

研究表明,尤其是男性,容易认为自己说话大声一点,语速快一点,就能够更有效地与人沟通。

很多人以为擅长唠嗑,因为他们能够就任何话题与他人聊上一通,他们就擅长沟通。

通常,实际情况恰恰相反。很多话多的人都不擅长沟通,甚至是沟通方面的能力很差。很多从事销售或者做生意的人都认为,能够一口气像机关枪似的说完一大段话让他们能够很好地传递信息,其他人也更容易理解他们传递的信息。然而,多数情况下,很多人跟不上以这种方式说话的人的语速,而且人们认为这种方法很无聊,或者让人讨厌。

我重申一遍:健谈并不等同于善于沟通。善于沟通,意味着既有能力传递信息,也有能力接收信息。沟通能力是让别人产生想法、感受或者采取行动的能力。很多自认为健谈的人这方面的能力并不突出。

与一个人或一群人交谈的能力是沟通方面最基本的能力。这是一个起点,是一个出发的地方。有效沟通则是另一回事儿。

第二个误区:认为沟通能力是与生俱来的。要么生来就擅长沟通,要么生来就不擅长沟通,这也是一种误区。这种观点认为如果你的性格不外向、不擅长交际、不够合群,你就无法成为一个好的沟通者。

重申一遍,事实远非如此。沟通是一种通过学习可以掌握的技巧。沟通技巧与骑自行车、打字是一样的。需要花时间一遍又一遍的练习。如果你愿意花时间,你很快就能够提高你与他人沟通的技巧,而且这种进步立竿见影。

沟通是一个涉及传递和接收的过程。沟通通常发生在两个人之间,也可以发生在一对多之间。无论交换意见的人有两个还是两个以上,交互方式是一样的。

关于沟通的学习是需要长期坚持的,愿你我都有良好的沟通水平。

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