12月5日,是国际志愿者日,有人问,和我有什么关系?
你觉得和你没有直接的关系,那说明你正在享受着这段关系。
在地震中,你记得蓝天救援队的身影么?
在博物院,你有听过他们的免费讲解么?
在十字路口,你有听过他们指挥么?
在演唱会,你有向志愿者问过路么?
在景区,你有向志愿者求助过么?
…
他们是这么一群人,默默地奉献,悄悄地付出,静静地守候,只为让你觉得这世界很温暖,有人在悄悄地爱着你。
我们有幸采访到了内蒙古博物院的志愿者们,今天我们来了解一下他们的故事。
小窗口,大风貌
在博物院服务的志愿者,主要工作分为两种:前厅服务和展厅讲解。
前厅服务有售票,检票,存包,指引,租借轮椅等等,事项烦杂单调重复。但他们永远都是笑意盈盈。
“洗手间怎么走?”
“直走向前100米,您的左手边就是。”
“我没带身份证可以进么”
“您还可以使用其他的有效证件在人工窗口办理。”
“老人和孩子没有身份证怎么办?”
“16岁以下的青少年和60岁以上的老人可以免票参观。”
…
这样的问题,他们每时每刻都在答,但是每次回答都会像第一次一样认真仔细。
我们问他们为什么会有这么大的耐心,他们说:“因为参观者是第一次来,而我们代表着博物院,代表着内蒙古,甚至代表着整个偏远地区,责任重大,不敢有一丝丝的怠慢。”
小展厅,大舞台
“您好,请问您需要免费的讲解服务吗?”
当我们踏进展厅,有一位身穿蓝色马甲的志愿者笑着问我们。
我们点头后,她开始讲解。
随着讲解的进行,我越来越觉得,蓝马甲真的好漂亮,在她的身上就像会发光一样。
她的手势落落大方,语言生动形象,讲解内容特别亲民接地气,像是在和你聊天一样,并没有那种官方的“讲解腔”。
我们有时故意刁难她提一些问题,知道的她会娓娓道来,不太清楚的她会很诚恳地说,之后查询一下或者请教一下我们的老师再告诉您。
这份真挚的讲解,让我们给她点32个赞!
当我们问到讲解是否有收入时,她笑了笑,我是志愿者,您的高兴和认可就是我最大的收入。
经过她的允许,我们拍了一下她的服务手册,满满的,都是好评!
小年会,大明星
12月3日,内蒙古博物院举办了志愿者年会,总结了一年来的所有活动。
除了日常的游客接待外,还有各种公益活动,比如快闪,比如父亲节探访养老院,比如518国际博物馆日活动等等。
在年会上,志愿者们展示了自己的另一面,能歌善舞,能说会唱,能文能武。
他们说:
“微笑是我们的名片,蓝马甲是我们的标志。”
他们说:
“一个民族的发展不仅是血缘的传递,更是文化的传承。”
他们说:
“我们是青年志愿者,用奉献共创温馨家园,用爱心把旗帜铸就。”
我想说,一个时代的发展不仅是经济的繁荣,更是大爱的恢宏。
谢谢你们,亲爱的志愿者!
你们就像繁星点点闪耀穹宇,虽是微光,带来希望;
谢谢你们,亲爱的志愿者!
你们就像百草菁菁点缀草原,虽然无名,带来绿色;
谢谢你们,亲爱的志愿者!
你们就像沙砾粒粒藏在海底,虽然渺小,带来光芒。
你是春风,你是夏雨,你是秋叶,你是冬雪,你们就是人间的四月天!