1.完成不少于10个人的素描画像,每个人的画像要素数量不限,需要写出:遇到这个人的场景、素描属性、几个行为or表征特点
2.在以上的素描后,写出3个表征原因和心理活动猜测,并与相关人群确认(可以是本人,可以是同类人),写出确认结果,如果结果与猜测有任何差异,写出感受。
1理工大学教授
【场景】
周三下午5点多,理工大学科技园后门停车场,一位在科技园工作的男老师从科技园后门走出来。
【素描属性】
男,45-50岁,运动外套、运动鞋、肩上背着黑色背包、左手拎着电脑包、右手提着一个硬质包装袋,里面放着几捆青菜,步行。
【行为】
从后门出来之后遇到同事,简单打了声招呼说“下班了,回去了,回去做菜!”
并未开车,步行往篮球场方向走了。
【原因推测】
(1)老师家住的比较近,很可能就住在理工南门附近,上班步行即可,无须开车;
(2)这个时间点家属可能尚未下班,自己事先买好了菜,准备回家做饭(感觉比较体贴会过日子);
也可能是当天只有自己一个人在家,只能自己做饭;
(3)下班之后,还要背着电脑包回家,推测晚上还有未完成的公务要处理,例如处理一些日常邮件等信息;
【确认】
问了我的导师,我的导师家就住在理工南门附近,回家也会帮老婆做饭、包粽子,晚上也会集中空出一段时间处理邮件信息,基本符合推测。
2快递送餐员
【场景】
周五中午12:40,科技园前门,师门定了绕长安凉皮3份,师兄接到送餐员电话,我下楼取餐。
【素描属性】
男,30-40岁,黑色帽子、短袖T恤、运动鞋、没骑自行车、蹲在地上、眼神看到我质疑
【行为】
1 我刚走到门口的时候,门口有好几个人,送餐员看到我之后,打量了我一下,没说话又开始张望起来;
2 我主动开始说了手机尾号,他也没起身,说“是三分凉皮对吧?”在我确认之后,他就把餐给我了,随后提醒我确认一下餐具的数量。然后说“不好意思,我们今天送晚了,不好意思,实在是不好意思啊,之所以延误送餐是因为运动会吃凉皮的人太多了,所以送餐就晚了”。
3 之后在我的视线范围内,送餐小哥步行走了。
【原因推测】
1 天气异常的热,飙到28度,太阳很晒,送餐员一般都会带顶帽子遮阳。
2 送餐员再看到我时认为我不是取餐的人,因为是师兄订餐师兄接的电话,送餐员并不认为我是他的顾客。
3 在我说了尾号之后,送餐员跟我确认了订单内容“三分凉皮”,是为了进一步确认,保证不出错。为了打消自己“为什么是个女孩来取餐”这个念头。
4 在确认我之后,送餐员并未起身,有可能是身体比较累了,也有可能是因为蹲着从餐包里取餐更方便;
5 在我拿到餐之后,一直跟我说抱歉,是为了进行服务补救,因为送餐晚了一个小时,送餐员希望通过跟我解释原因的方式得到我的理解和原谅;
6 送餐员回去的时候,在我的视线范围内是步行走的。我推测是因为阳光太晒,送餐员将自行车或者电瓶车停在了旁边的树荫处,或者停在了上台阶之前的马路上,为了防止坐垫被晒得太热。
【尚未和本人确认】
3某PM团队负责人
【场景】
周六上午,大连理工大学机械楼,某科技公司招聘宣讲会现场。距离宣讲会开始还有15分钟时间,招聘相关人员和学生都在等待。
【素描属性】
女、25-30岁、白衬衫(不是很规整的工作衬衫,雪纺衫)、牛仔裤、绿尾小白鞋、淡妆、黑色皮包、优益C酸奶、短发。
【几个行为】
1 进来一位学生,就会提示上交简历,说话声音有力,咬字准确;;
2 距离宣讲会开始还有15分钟的时候,学生陆续进了教室,这位女士在教室里了放了周杰伦的几首歌;
3 放完歌之后,回到座位上看简历;
【原因推测】
1 作为小型初期互联网创业公司的HR,来开宣讲会需要稍微化一个淡妆,互联网企业氛围活跃,打扮年轻时尚有活力,并不会选择职业装;
2 大连这几天天气较热,长时间不喝水容易口干舌燥,她随身带着一瓶优益C,能补充水分和能量;
3 喜欢周杰伦的歌,比较年轻,90后上下;
【心理活动】
人都陆续的来了,我需要通知每位来到现场的同学提交一份纸质简历,如果没带的话回去之后再补交一份电子版的简历。前段时间社会招聘的结果太差劲了,只能从这批学生里找出有潜力的学生自己培养了,报名PM的学生太多,有潜力的其实没多少,我先看看这些学生的简历吧,觉得还可以的发个笔试让做做看看,我们公司招人一定得严谨。毕竟我们公司还刚刚起步,招聘人才更要高标准严格要求,不能因为公司规模小而放松标准,待会宣讲结束我需要跟这些学生做一下声明。
【未确认】
4 互联网技术开发应聘者:学生
【场景】
周六上午,大连某创业初期公司来大连理工大学进行招聘宣讲。宣讲会现场人不多。公司CEO、HR和学生们都在等待,宣讲会在上午10:30将会准时开始。
【素描属性】
男;眼镜;衬衫(T恤);牛仔裤(休闲裤);黑色鞋子;23-27岁;染了黄毛发色;黑色书包;
【行为】
宣讲会开始之前,面前放着一本书,一直在低头看书,时不时的挠头,捋头发。
【原因推测】
1 宣讲会还没开始,无聊,看会书消磨一下时间;
2 申请的是技术岗位,因为本次宣讲会结束之后,技术类岗位会进行现场笔试,所以这位男士是在练习笔试题,在温习一些专业知识,为接下来的笔试做准备。
3 长期敲代码,研究程序,经常遇到一些难题,焦躁的时候就喜欢挠挠头,捋捋头发,长此以往,形成了思考问题挠头的习惯。
【心理活动猜测】
早来了十分钟,就这么几个人啊?看来大家还是不太喜欢初期的创业公司啊…等等看吧,听一下他们公司用的开发技术都有哪些,如果用的都是比较前沿的开发技术的话,还是值得学习的,毕竟在创业公司实习自己也能成长的快一些…我还是先看会书吧,待会笔试我得准备一下。
【相似群体确认】
行为较简单,该公司在宣讲结束后对技术岗应聘者进行了现场笔试,该男生收拾好书之后就开始笔试了。问了身边同样高技术开发的人,确实会有烦躁时挠头摆弄头发的行为习惯。
5 初期创业公司CEO
【场景】
周六上午,大连某创业初期公司来大连理工大学进行招聘宣讲。宣讲会现场人不多。公司CEO、HR和学生们都在等待,宣讲会在上午10:30将会准时开始。
【素描属性】
男;30岁左右;北大计算机系硕士毕业生;曾就职于几个大型互联网公司;大连某互联网创业初期公司CEO;黑色T恤(深V领,对自己身材蛮自信);近视,佩戴黑色大框眼镜(追求潮流和品质);运动裤运动鞋(adidas,日常着装偏爱休闲运动风);平头(简洁干练);手表(品牌不详);
【几个行为】&【表征特点】
1 这位CEO年纪轻轻,着装休闲时尚,宣讲声音不是很浑厚,较低沉,不具有煽动性,不像一些宣讲HR一样慷慨激昂,整体状态低调沉稳,语调一直很平;
2 宣讲期间一直双手五指交叉,宣讲时略显拘谨,没有很放得开,一直有在搓手指;
【原因】
1 有肌肉,身材较好,长得也还可以,整个人低调有自信,追求穿衣品质,所以会选择穿一件V领的T恤,既休闲舒适度高也很有品位;
2 创业初期公司,公司规模较小、成立时间较短,团队成员年轻化,尚存学生气,作为CEO亲自来宣讲,应该也是第一次来高校做宣讲,有些不自信(并不是对自己能力的不自信,而是会担心学生对创业初期公司的不信任导致的不自信);
【心理活动猜测】
果然不出所料,来的人不是很多啊,难道现在的大学生都对我们这种创业型的小互联网公司不感兴趣么?为什么来的人这么少?还是因为我们宣讲会做的宣传不够到位呢?不管原因是什么吧,我待会在宣讲时很有必要讲一下我们公司的核心竞争力是什么,讲一讲在创业初试阶段的公司实习能够给他们带来什么成长。希望来的学生中能有几个好苗子,我们公司需要新的血液来帮助公司成长。先不考虑那么多了,时间马上到了,准备准备开始吧。
【确认结果】
据该公司HR所说,大连市互联网氛围不是很好,公司前段时间的社会招聘遇到很多自称有三年产品经理经验的应聘者,却一问三不知,招聘效果很不理想,所以公司决定从校园招聘入手,招聘新人专门培养。说明该创业公司对此次校园招聘还是很重视的,因此整个小团队是很严谨的,跟我想象的个人表现出来的紧张还是有些差距的。
6 麻辣拌收银员
【场景】
川锦汇麻辣拌,晚饭点,很多学生在店里吃饭,人来人往的。
【素描属性】
女,50岁左右,身高160左右,穿着店内工作服,面无表情
【行为】
背靠着冷冻柜,是不是张望一下店门口,和旁边的收银员站着聊天。
【原因】
(1)上班很长时间了,站立了很久,年龄也大了,很疲惫了,需要依靠饮料柜支撑一下身体的重量;
(2)晚饭点,客流量大,她需要张望是否有学生想要进店吃饭,做好招呼客人的准备;
(3)工作单调乏味,和旁边的收银员说说话可以解解闷;
(4)背靠着饮料柜站着,而不是背对着门口,为了方便看到店里的人吃饭状况,吃完了她需要去稍微收拾一下卫生。
【没有确认】
7 滑板男生
【场景】
大连理工大学伯川图书馆附近,晚上9点50左右。
【素描属性】
男,18-23岁,大学生,黑色书包,红色短袖,短裤,耳机,玩滑板
【行为】
风一样的男子,朝着理工西门的方向,从我的眼前滑过…
【原因】
(1)快到晚上10点了,时间不早了,需要在宿舍门禁之前赶回宿舍;
(2)可能在听歌,也可能在听一些电台、英语等等;
(3)小男生比较有活力,穿红色t恤,大马路上戴耳机滑滑板,享受晚上独自一个人玩滑板,是他放松娱乐的一种方式;
(4)也有可能是刚从某个自习室/体育馆出来,滑板是他日常出行必备,省力方便还能耍酷;
【来不及确认】
8理发店发型师
【场景】
下午2点钟左右,理工大学西门,理发店。我在洗过头发之后,找到了对应的理发师,准备开始理发。
【素描属性】
男,面相30岁,有点黑,身高175-180,银灰色挑染的发色,一身黑色(黑上衣黑裤子黑鞋子)。
【行为】
1一开始搭话,询问我是大几的学生;
2理发过程中试探性的问我,头发那么长为什么不烫一个内扣,那样散发更好看;后面进一步又问我是否有烫发的打算?是否有做头发护理的打算?
3在我明确拒绝之后,后续吹干头发的过程没有再说过一句话,面部表情僵硬略显不好看。
【原因】
1和我主动搭话,主动破冰,为了拉近和顾客的距离,让顾客没有那么防备;
2希望说服我能够在店里做护理、消费;
3看我是一个女学生,头发也比较干燥,给我推荐做头发护理相对成功率较高;
【确认】
未确认,小哥在我明确拒绝不染发不护理之后,脸色不好,我也就没确认;
9 师门师兄
【场景】
午饭时间,大家一起出门去食堂吃饭,需要上下电梯。我们一行人走到电梯门口时。
【属性】
男,32岁,身高180,戴眼镜,大连理工大学博士生,临近毕业,喜欢打羽毛球,日常穿着休闲运动,知识涉猎广泛,办公室桌面整洁干净,桌面日历记载详细,做事计划性较强。
【行为】
每次进电梯时,师兄会第一个进去,然后帮助大家按住防止电梯关闭的按钮,等到全部上到电梯里,师兄会按关门按楼层;下电梯时,师兄也会按住防止电梯关闭的按钮,等到全部人都下了电梯之后,自己最后一个下电梯;
【原因推测】
(1)为人绅士懂礼貌,注意小事和细节,懂得照顾别人;
(2)觉得自己作为师门里年纪稍大的师兄,应该做好这些小事;
【证实】
师兄确实为人绅士,大家一致认同。
10关雎儿(欢乐颂)
【场景】剧中关雎儿去听音乐会,发现赵医生和曲筱绡也在。音乐散场之后,观众都陆续在离开场地。
【素描属性】
女,长相清秀,文静,身高170,面部白皙,家境优渥、独生子女,有眼力见,刚转正某500强证券公司员工,英文水平良好,品位高,爱听古典音乐,对赵医生有好感。
【行为】
1 音乐会散场之后,跟在赵医生和曲筱绡身后,一直在观察,不去打招呼,蹑手蹑脚。
2 在赵医生问她对这场音乐会什么想法之后,很自信的说了很多自己的想法;
【原因推测】
1 由于喜欢赵医生,看见赵医生和曲筱绡一起约会,不好意思打扰,也不想让曲筱绡发现;
2 内心看见两人在一起是有些不平衡的(曾经说过像赵医生那么有才华的人,小曲配不上,认为两人不相配),但是出于自己的原则,不会从中作梗和小曲抢男友;也不自信,不打算将自己的心意告诉赵医生,比较内敛自卑。所以干脆装作没看见两人就好。
3 三人打了招呼之后,关雎儿对于赵医生提出的关于古典音乐的问题,很自信地发表了自己的观点,说明关雎儿很想在赵医生心里建立一个兴趣相投品位相符的印象的;
【剧情可证明】