-1-
语宝告诉我今天想吃清蒸黄骨鱼，于是一大早我就来到了菜市场，顺便带些新鲜的蔬菜。
在深圳习惯了商超买菜，来到佛山就不一样了，想吃新鲜的菜就得去菜市场。买菜对我来说是个难题，不会比价，不会讨价还价，不会看菜品，所以我选择在哪家买菜的两个基本原则就是：菜看上去长得“好看”的或老板看上去比较热情的。
-2-
到了菜市场，我选择了一家菜看上去长得好看的一家摊位。正挑选的同时，听到摊主大声的对一个老太太说着什么，我看老太太已买好菜，一言不发的走了。老太太走后，摊主还在喋喋不休（粤语），我听清了大致说的就是老太太买这么点菜，还想送这送那，还想她态度好一点，听到这种语气我心情很不好了，心想下次再也不会来这家买菜，本想多买几样菜的，也无心再买，就把手中已挑好的让摊主秤重买单，摊主可能还沉浸在对老太太的不满中，于是找零的时候多找了五元，我拿出那5元告诉她多找了，这时才看到摊主的脸阴转晴，对我讪讪一笑。
-3-
我来到了另一家摊主的前面。看到老板满头大汗，热情的招呼我并马上拿出装菜的小篮子，我挑选了四五样菜，老板一一打好价格，买好单后，我想起蒸鱼的葱还没买，于是拿出一元钱告诉老板再拿一些葱，由于旁边等着其他几个客人，老板随手抓了一大把，就在她装袋的时候发现有几颗葱叶子黄了，于是老板边向其他客人道歉边把葱拿出来开始一颗一颗帮我重新挑选。我看着老板认真的态度心想下次还来你家买菜。
-4-
不同的老板态度当下就决定了客户的消费意向，也决定了客户以后的忠诚度。纵观菜市场，大大小小的摊位100多家，每家的菜大同小异，如何让客人的篮子装上你家的菜？像第一个老板嫌弃老太太的时候，她可能忽略了老人才是菜市场最大的消费群体？老人的口碑相传也是不容小觑的。在互联网＋的时代，人人都是一个独立的经济体，每个人都成为了一个品牌，好好经营自己，自有暗香来！作为一名珠宝销售商，这种感受也让我思考如何经营好自己，更好的服务好每一位客户。
这两天我把余歌老师演讲的有关“营销的基本本质”听了好几遍 ，我这样一个销售小白，从菜市场的亲身体验发现，对于营销，无论一个小小的菜市场还是世界的五百强，营销本质也是一样的，马云先生说，未来三十年不是企业与企业之间力量的竞争，而是为他人提供服务能力的竞争，为他人增加良好体验感的竞争。我想这句话值得每个营销人学习与实践。
附总结的营销基本本质与大家共勉：
营销的基本本质：通过优质的服务以及给客户创造良好的体验感留住客户。
其四条准则：
1.提供优质的产品（基本条件）
2.制定让客户尖叫的价格。（爆款产品）
3.保持持续的创新（包含产品研发、包装推广、服务升级等）
4.融入让客户无法拒绝的服务和体验。你不用心留住客户，下一秒就变成别人的客户。
