我们都想在职场当中传捷报，没人想做汇报坏消息的事情。

汇报好消息呢谁都能说的像一朵花，但是汇报坏消息啊，无论你正着说还是反着说，都只有坏和更坏之分。你还记得西游记里坏消息是怎么汇报的呢？是不是一般都是一个小鬼连滚带爬的跑过来汇报，说大王不好了，孙悟空已经打到洞口了，说今天非要大王的性命。到这啊，熟悉套路的人一听，这个小鬼八成就要被大王斩了。那么常在河边走，哪有不湿鞋呢？职场当中我们都会遇到一些坏消息，事情不在自己的掌控之中，比如说，领导说这个案子务必拿下，结果最后客户放鸽子不签了，比如说整个部门都对你的项目充满期望，最后却因为种种原因，进展缓慢，这些或大或小都属于坏消息，那坏消息汇报的不好，很有可能会让人感觉你办事不力，最后到下一个办事能力太差的印象，不利于你今后的发展，这个叔本华曾经说过一句话，他说“人生一个最特别的弱点，就是很在意别人怎么样看待自己”，很多人他汇报坏消息呢，是怕引火上身，怕上司骂。今天我就以上司的角度给你三个汇报坏消息的方法：

第一步如实告知，怎么讲呢，其实出现了错误并不可怕，不如实的汇报才是最可怕的，因为职场通常是一个小圈子，啊，你知道的别人也会知道，如果你的领导先从别处听到的坏消息，而你又没有告诉他，难免他就不会对你开始责问了，这个时候问题的性质就变严重了，所以说，对于坏消息，我建议你将整个事情的来龙去脉及时如实的告知你的领导，不要说的含含糊糊，也不要试图大事化小，说的模糊很有可能会对信息的传达不准确，让你的上司做出错误的判断，本来不重要的事情呢，最后一错在错闹得不可收拾，坦诚的沟通，不添加任何的情感因素，不仅是对公司负责，也是对你自己的负责。这是你职业形象的体现，也是职场当中我们解决问题的基础，

第二部叫做给出方案，那遇到问题之后啊，如果你还没有构思好的解决方案，只管贸然承认错误，很有可能只是勉强获得领导的同情，但是绝对引不起领导的刮目相看，没有解决方案呢，对一些心气儿高的领导简直是不可接受的，举个例子，我们都知道造电动车的这个特斯拉，但是很少有人知道特斯拉的老板，他是一个彻头彻尾的暴君，一个特斯拉的员工曾经这样总结过，他的原话说，万万不能一上来就告诉我，马斯克某件事情做不了了，如果这样告诉他，他一定会马上把所有人轰出办公室，我们必须把利害关系一一列出，并且提供完美的解决方案，阐述完一切后，等马斯克说一声好的，谢谢。所有人才会松一口气，你看啊，总之这个特斯拉的老板就是一句话，你拿不出解决方案就给老子滚，是不是很庆幸没有在马斯克手下打工呢？其实啊你接下来，还要做两件事情，第一，把你能够想到的所有的解决方案，全部列出来，注意啊，管理者都爱做选择题，所以你的选项最好是两个以上的方案，让你的上司去选，第二个是你要告诉上司，自己倾向于选哪个方案，以及为什么然后等你的上司，来拍板。

第三部叫做事后复盘，如果遵循前面的两步，相信你已经完美的解决了这个问题，不过呢我们还要再加一部，总结复盘，其实在你上司的眼里出现了坏消息，他的第一反应是，这件事情应该如何解决？第二反应就是类似的错误应该怎样去避免？那么总结复盘呢，就是最后给领导吃一碗定心丸，复盘是一个很结构的方法，这次呢我们只要按照以下的四个问题展开，你就可以记住了。

第一步，要去复盘在什么样的情况下发生了这次问题，

第二步呢要去讲这个事情，最后的结果是什么？造成的损失是什么？

第三步呢要去总结造成损失的原因，真实的原因是什么？

第四步，去总结行动计划。

那你可以做成一个文档，在事后发给你的上司，你也可以召开一次会议，具体呢根据你自己的情况去处理，我们都知道扁鹊行医的故事啊，长兄最善、中兄次之、扁鹊为最下，因为扁鹊的长兄病未有形而除之，防患于未然！职场中的也是一样的，早发现早汇报早治疗，出现了问题啊，不要害怕，决定你专业形象的，并不是每次你办事都能够完美无缺，这不现实，而是你要发现问题，解决问题，敢于承担这样的一个态度。

汇报坏消息请记住今天说的三个步骤，第一步如实告知，第二部给出解决方案，第三步，事后复盘，相信呢，你就会很快的走出每一个低谷，虽然我们是汇报坏消息但是如果我们处理得很得当，依然可以在职场当中留下一个靠谱，负责的好印象。

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