图片发自简书App
这是我们武汉二组重新组建以来迎来的首个春运，我们全组会以饱满的精神、激昂的斗志、澎湃的激情迎接新春运，坚持和贯彻落实“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作理念，为给旅客提供更高更好的服务，我们将不断提高自身服务品质，提高供给水平，让广大旅客有更多安全感、满足感和幸福感！让旅客的每一次出行都感觉到是一次全新的体验！让旅客感觉乘坐高铁出行是明智之选出行首选！
我们会继续坚持‘交通强国、铁路先行’这一历史使命并坚守好每一个春运，打好这场硬仗。在这一背景前提下，我们全组更加会上下同心、齐心协力、凝心聚力，攻坚克难迎接春运大客流的高峰期，做好春运组织工作，把每一位旅客都平安有序的运送回家。根据我们武汉线路及旅客成分的相关特点，我们每趟出乘前都会充分做好预想工作，以饱满的精神迎接每一趟乘务工作！
在每趟值乘工作中，全程我们都会加强巡视及设备设施、阴暗部位的检查，加大安全提示及禁烟宣传，做好行李架整理及大件行李的疏导工作，以及车门口的乘降组织工作，确保每位旅客出行平安有序！在这样一个寒冬，旅客出行也许需要的只是一句简单的问候、一句暖心的话语，在这样寒冷的天气，让我们递上一杯热水，送去一句祝福，传递一份温暖，让旅客体验更温馨！
现在节前正值各大、中小学寒假放假时间，预计节前学生、务工、探亲客流高度重叠，形成集中出行现象，结合我们本车次特点有针对性的充分做好大客流的预想，尤其我们车次为复兴号列车，要做好超员报警的充分预想，做好口头宣传疏散，并结合车载广播宣传防止超员报警，确保每趟列车都能安全整点到达，让旅客乘坐高铁体验更美好！
武汉二组
郭晶
2020/1/10
