昨晚在朋友圈看到朋友分享的2017网易校招的笔试题,产品岗的,网易是5个主观题没有选择题,朋友自己评论自己想找人探讨一下题目,于是我将题目截图发到了我之前建立的一个关于校招的社群(先说明两点,第一点是网易我简历没有过,第二点是我是那个群的群主)并开启了激烈的讨论,尽管作为运营喵,我其实对于产品还是比较敬畏,不过还是参与到了讨论之中,并且确实收获了不少东西
不过今天不是来总结昨天的讨论,以后有机会再表,今天想说一下关于社群运营的事,就从这个群开始说起吧
其实想要笼络学校做运营和产品的人的构想实在大三上学期,那段时间还在运营校园司令,因为产品不是学校项目的缘故,所以基本和学校组织社团方面的东西基本来往较少,而在那段时间已经确定未来的我发展方向是运营,所以寻找志同道合的小伙伴成了我的需求,不为别的,就是能够在重邮这个重技术能够有一群一起学习一起交流的小伙伴
然而这个构想即使到目前为止也只实现了一半,而如何建立一个ok得社群就成为我很想去完成的事
那么第一个问题什么是优秀的社群?评判标准很参差,我也没有一套具体的标准来陈述,个人内容永远是王道(这里的社群不聊一群朋友开展的聊天群)所以群里应该有有价值的信息,当然最重要的还是人,如何找到内容创造者,如何提高人对于社群的用户粘性而不单纯为了群的人数而进行工作。第二个问题,社群运营重要吗?,我认为非常重要,因为社群能够办的事情超乎你的想象,流量入口,种子用户,推广渠道,社交诉求,用户反馈......甚至社群进行盈利(罗辑思维就是很好的例子)
下面结合目前这个群的情况说一下个人对于社群运营单位思路,第一我认为合格的社群一定要有一个人价值点,什么是价值点,有两个一个是兴趣导致,比如大家有共同爱好或者是兴趣,当然兴趣这一点再升级就可以成为粉丝社群(小米、罗胖就是这方面的佼佼者)将来会成为你种子用户或者忠诚用户,第二点就是我建立这个群的一个价值点,寻找共同目标!!!我相信进群的大多数都是有找工作的目标,于是他们需要交流获取有用的信息,通过社群了解更多的东西......
OK,但是建立社群的第一步还是人,我可以把这个人称作社群kol(关键意见领袖),类似于kol的概念但不需要真正的kol这么牛逼,他总有一技之长,例如获取信息的渠道,对于某一东西无比的热爱并且如数家珍(兴趣群)他们会成为内容的第一批生产者,这样的人一般前期由群主来担当或者以群主的朋友来担当(群主朋友具备这样的素质)而对于我而言应该是渠道会比较多(关注了许多公众号。论坛,以及其他群的拿来主义,最后一点特别说一下因为之前有类似的群是面向全国的,但是早满,群主表示不再建群,所有我就资源再利用吧)
种子用户的培养,这群人要吗是忠粉要吗是对于目标需求很强烈,并且最好还有一个特点,喜欢水群,但不代表闲聊,是有价值的水群,我的第一批用户是20个左右做做产品或者运营的朋友他们还是比较乐意加入群聊,然后又拉了10个左右有做这方面意愿的朋友,第一天结束群里大概有30多人然后我不再做任何推广(除了后面一次活动进来大概10人),因为我想试一下内容的优质能不能让社群也通过口碑营销的方式拉来更多的用户
明确社群的目标,并制定一定的规则,平时我也不闲聊,只发校招相关的信息,即使聊天也是聊校招相关或者是互联网相关的
这个群7月底建立,到目前为止已经接近150人(超过100人的微信群必须要邀请才可以进),让我比较震惊的是群里的退群率极低,可见内容的意义多么重要
当然离真正的优质社群还差的很远我也需要从原有认知里发现更多需要改进的我东西,如何让社群分享更加的主动(哪怕有一天群主滚蛋了群也没差)如何将线上这群人真正的面基(这个真的期待)也是运营的目标
最近习惯在轻轨上写东西,到站了就没有继续写的欲望,以后再表喽……