这一片主要是自己的理论学习的知识总结,属于拿来主义
【初创APP,运营应该怎么走?】
<1>产品上线前
运营目的
预热,市场试探 把握用户意见、收集用户需求
措施:通过社会化媒体有目的的和用户互动,这时不考虑品牌,
手机用意见,把握用户兴趣
<2>xx怎么做
.产品上线前,首先建立QQ群,和用户互动,培养和新用户,发 发红包,建立感情
2.发版前,先把包发给用户使用,测试不同网络,环境,版本下 等的兼容性,避免出bug,踩坑。同时也测试下功能优化或者新 功能是否收到欢迎,倾听建议
3.发布少量的PR,做平拍曝光,感觉,品牌曝光力度是逐渐上升 的,一步一步植入用户内心,同时要考虑竞争对手,预算不断 扩大,策略也在变化,SEM,SEO,PR等大渠道,同时自有媒体 和渠道也要慢慢的养起来
<2>产品打磨阶段
核心目的:产品发布,观察市场反馈,沟通用户,优化产品,验证 产品逻辑
渠道:微信、微博、知乎等社会化媒体;五大门户网站或垂直领域 门户网站;App Store/第三方应用商店;线下活动;用户QQ群/微 信群;产品自有渠道
内容:产品发布相关的公关稿,围绕产品展开的社会化营销内容,A SO相关内容,用户行为激励,能够促进活跃度的专题/活动
原因:产品发布,有的公司喜欢弄个大新闻,有的公司喜欢低调冷 启动,这个更多的时候取决于产品完成度、CEO的调性和手头的资 源。如果产品是个app,运营肯定要负责各大商店的上架,iOS要 发app store审核,安卓就多了,各种第三方市场上架。
在这个阶段,还是围绕打磨产品展开的,第一个版本的产品不够完 善,或者是Beta版,还不适合大范围推广,之前培养的天使用户 在这个阶段就可以发挥作用了,尽可能多地把他们导入产品,让他 们去体验产品,并倾听他们的建议。
这时候比较理想的状态是产品用户数稳定在1000–10000这个量级,不需要追求爆破增长,维持稳定增长更重要。时刻注意用户的每个行为,用户为什么来?来做了什么?为什么走?
<3>产品推广阶段
保证用户量级、活跃度的长期持续增长
渠道:
应用商店推荐位;换量;DSP渠道;三大搜索;微信、微博等新媒体;线下广告;五大门户网站或垂直领域门户网站;用户QQ群/微信群;产品自有渠道;预装机渠道;地推
内容:围绕产品展开的社会化营销内容,ASO、SEM相关内容,用户行为激励,能够促进拉新的专题/活动
原因:在这个阶段,融资应该到了B、C轮,用户量级、市场占有率成了运营的核心,之前做出的铺垫现在应该到了爆发的时候。全力展开推广前,务必要保证产品的核心竞争力及完成度,否则推广会适得其反。
产品和技术突破程度越低,运营的需求程度越高。
只有优质内容配合优质渠道才能产生现象级的传播效果。
运营的工作,就是在「市场」、「产品」、「用户」三者之间形成坚韧的纽带,用有限的力量去撬动最大的市场,让产品走出去,让用户沉淀下来。