非暴力沟通需要双方通过沟通来了解彼此的观察、感受、需要和请求。可有时，双方没有机会或时间进行沟通，了解彼此的观察、感受、需要和请求时，我们就可能会使用强制力。
强制力分为两种类型:
1.防卫性强制力
使用该类型强制力时，我们是为了预防危险，保护自己。此时，我们关注自己和他人的需要。
例如:我们抱住年幼的孩子不让他跑到马路上，这是为了他的安全。我们在使用强制力抱住孩子，注意力是在孩子的安全上。
2.惩罚性强制力
该类型强制力的关注点在于惩罚、羞辱或谴责他人，而非关心自己和他人的需要。
例如:当孩子没有按规定按时回家，家长可能会骂他“你怎么这么不听话！” ，而非关心他为什么会回来晚了。家长不问原因，只是在发泄自己的不满，谴责孩子，这就是惩罚。
而我们通常所见的惩罚包括三种: 体罚、指责/否定他人、不给好处。
父母在教育孩子时，常常会用这三种惩罚。即使很多家长不会采取打骂等方式体罚孩子，但类似贴标签式的指责甚至否定孩子却是很常见的。
当孩子的行为不符合我们的期望时，“自私”、“不尊重父母”、“笨蛋”等这样的标签就会贴在孩子的身上。有时，还会用拒绝给予某种好处来惩罚孩子，例如:不给零花钱或不让出去玩等等。
其实，这样的惩罚只会让家长和孩子之间越来越疏远，并不能根本解决问题。为什么会这样呢？
这是因为我们为了回避惩罚去做事情时，就会忽视事情本身，而会陷入失败的忧虑之中。
例如:当孩子被告知要把房间打扫干净，否则不能出去玩。那么，孩子在不得不打扫的情况下，根本不会想打扫房间本身是为了什么，只会想如果不打扫就不能出去玩了。
那作为父母，此时我们应该考虑两个问题:
1.我不喜欢孩子把房间弄得乱糟糟的，那我希望他怎么做呢？
当然是希望他把房间打扫干净了。如果我们只考虑第一个问题，那么，惩罚孩子必须要打扫干净房间，否则不可以出去玩或许管用。
但我们真的不希望每次房间乱七八糟的时候，就用惩罚来让孩子打扫干净。那么，我们就要考虑第二个问题了。
2.了解孩子是基于什么原因来满足我们的愿望。
孩子可能会回答“妈妈要求那么做的”。这并非出于孩子本身意愿，所以，以后房间再乱时，孩子也不会主动打扫，这并不是我们所期望的。
那么，此时我们就应该运用非暴力沟通，来让孩子明白我眼前所看到的，我的感受，我的需要和我的请求。
譬如“宝贝，我看到你的房间零食和书本散乱在床上，脏衣服丢在地上。我很失望。因为我很在意家里的干净整洁。所以，你可不可以把床上的零食和书本收拾好，并且把脏衣服放到洗衣机里呢？”。相信，经过这样的沟通，孩子也会理解妈妈，也会心甘情愿收拾房间的。也只有这样的沟通才可以让我们彼此真正了解对方，关爱对方，而非限制对方。
当我们想用惩罚来让对方来人生自己的需要，往往会适得其反。毕竟惩罚不是目的，满足我们需要才是根本。
