前几天，与公司领导沟通做企业内训的事情，开始我们的出发点是不同的，我也没去做个全面了解，领导的真正需求，他为什么急迫需要这场培训。
当具体落实培训事情时，会有些不顺畅，产生一些分歧，沟通几次后，老大有些情绪和激动。电话拨通后，我试图解释，试图去说服他。
简略提取谈话内容如下：
老大：我时间很紧，我说你听，……
我打断：…（按照我的目标去解释）
老大：你听我说，别说话，继续说…
我：接话过来…（继续说服）
老大发火：你现在闭嘴，我现在很累见了几波人，喉咙说不话了（突然想到老大喉咙不好）…
我：好（听他讲，我内心仍然有声音）
听他讲完，我继续表达了两句结束谈话。
不知道以上方式你是否常遇到？
这次谈话对我触动很大，觉察到我没有做到聆听，而且想让她明白我的想法和接受。
他又特别不喜欢插嘴，我插嘴几次，直到被对方不断提醒（我仍然停不下来）。
闭上嘴巴认真听对方说真的很难，需要放下我们那颗自我，傲慢的心。去关注到对方，去看到他，想去了解这个人。
而通常大多时候我们都是想表达自己，根本无心，或者没兴趣去认识他是谁？
除了这个人真的对你很重要很重要。
所以，在佛法中，聆听是一种修行。
一种放下自我，空掉自己的觉察与修行。
好像，说，才能彰显自己有多厉害，对方接受我说的就好，而且我说的都是对对方好的，有帮助的。当我都不听不去问和了解时，需求也是伪需求，不是对方的真实想法。
每个人都有一个需求：被看见，被聆听，被理解！
沟通就是满足对方这个需求！从而达到沟通的目的，建立关系。
这次谈话给我上了深刻的一堂课！
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后补一次恰当的谈话：
老大：我时间很忙，我说你听。
我：好（听他说完）
我：老大，你刚才是说1.2.…（复述，他谈的主要内容）
我：你说的是这个意思吗（与他确认），我理解的对吗？
老大：是 （确认ok）
我：我觉得你安排特别用心，很多点我都没有想的这么周全（赞美对方）
同时我想补充一点…（表达自己的看法），我知道我说的你早就想说了，只是刚才没说完，对吧
如何有效聆听，从复述对方的话开始。
沟通是一门人人必备的技术……
5月24-25沟通王道，线下面基。
