人都是有脾气的,有理性的人,自然就有不理性的;有会说话的,自然就有不会说话的。
今天一起来学学说话,让我们少些争吵,多些有效沟通。
01 识别关键对话
什么是关键对话?我的感觉就是那些很重要、能影响未来、你们观点不一致、并且双方都比较激动容易闹僵的话。
这些对话有可能成为争吵,要注意起来。深呼吸,控制情绪,以下两招慢慢来。
02 关键信息共享
我是觉得有些时候跟别人讲话,讲了也白讲,就没有讲。以至于到后面发生争吵,大吵一架又和好后,经常会听到对方说,“你原来这样想的,早告诉我不就得了!”
我能怎么说,我好想吼回去,“那你问什么没看懂!”
这就陷入了一个误区,有时我们会以为对方理解我们,某些关键的话就没有向对方吐露。
然而谁都不是谁的蛔虫啊,怎么可能次次都懂。别难为别人,有效沟通,把你的关键思想告诉对方好吗?
03 氛围调节步骤
有些时候真的很无奈,你们已经步入硝烟弥漫的战场。沟通即将失败,快要开战了!
啊啊,赶紧打住!先缓和气氛。
在这种情况下,人人说话越来越生气,急红了眼,在这样沟通效果简直可怕。
在争吵之前,来三步。
001 修复安全感
立即道歉。你肯定有过激之处,说话声音大或者吵别人了,赶快道歉,修复感情。让对方平稳下来
002 让对方说出观点
先倾听ta到底怎么想的,这样才能对症下药对不?冷静下来慢慢聊,事情说不定还有转机。
003 创建新目标
共同 get对方的点,各自让步。协商出一个双方都能接受的方案,甲方既可以勇敢尝试,乙方又能要求甲方有一个止损期限。
好,迷迷糊糊方法讲完了,是不是还有点蒙?咱来点实际佐料。
我在这学期曾经和我爸闹掰过,其厉害程度让我俩好几天没说话,爸爸都生气的说你再管我了。
事件的起因就是我学的财务管理,他让我考一个很厉害的证谋出路,我却想要学销售,不走会计。
第一步我们就错啦。
爸爸尝试与我沟通,我不听啊。并且我觉得爸爸不会懂我,根本就没把我的想法告诉他。只是对他说我不考ACCA了,我要学销售。
当时对我爸简直是晴天霹雳吧,毕竟交了快两万,毕竟等了这么久。我一门没考,却突然告诉他我不考了?简直可笑!
妹妹总是夹在我和爸妈中间,我想说的会告诉她,爸妈的观点她也总会去倾听。(多么正确)
我爸一听很正常急了,问我为什么不考,我不告诉他,就告诉他我这个决定啊哈哈哈!那时候真是蠢。
01 识别关键对话,我的想法难道不应该告诉爸妈吗?太应该了!我却憋着,没说。
更别说第二步关键信息共享了,我不给我爸诉说我这样做的想法和理由,也不倾听爸爸劝我考证的话。(蠢到爆)
02 关键信息共享,不沟通这些so important的点,你是来吵架的吧!
没有疑问我和我爸大吵了一架,怎么吵架的?我爸苦口婆心劝我考证如何如何好,当销售的弊端。
而我根本就不听,死拉个脸在心里嘀咕,“我就知道你不会同意!”
时间越久,气氛越紧张,战线一触即发。
没有一个人提议停下来先各自冷静,而是继续各执己见,爸爸听不到我的想法,我更听不进他讲的话......
好了,开战。
我爸恼了,已经讲了几十分钟了,然而我却还是一点让步都没有,并且,好似还没听他讲话。
我只是腹诽,自然已是怨念一堆,也爆发了出来。
最后不欢而散。已爸爸挂断视频告终。
03 你调节氛围的步骤呢?显然没有,怪不得争吵。在不冷静的情况下,那可真是有理说不清,更何况我还没说。
嗯,看完我的故事,我知道你一定觉得我是个傻逼。我也这样觉得🤷♀️当时真是愚蠢,还好有了几天的晨读,来吧,好好与人交流。
不要像之前的我一样,这哪是交流,这分明是找事来吵架!