大时代 | 激活个体:这是最好的时代

这两天在读陈春花老师的《激活个体:互联网时代的组织管理新范式》,整本书读下来觉得异常兴奋人心,忍不住记录下来,和大家分享。

如果拿时下最新的概念来说,陈春花老师应该也算“slash”——教授/博导/CEO。多重背景的她拥有多重视角,工作中碰到年轻同事的工作状态给予她震撼,而结合管理学教授的背景(陈春花老师本身在大学里即研究组织行为学),她对组织和个人又有了更深刻的思考。本书从传统组织管理的四个大命题展开,经过对比阐述了组织的新挑战,新属性和新能力,阐明了激活个体在未来组织管理的重要性和简要的方法论。但于我个人而言,最感兴趣的还是里面的几个观点,让我感到移动人心的几个观点:包括互联网时代个体的特征,个体与组织的关系,以及组织与组织的关系。

互联网时代的员工特质

“互联网思维的本质就是商业回归人性,更看重人的价值”

管理学发展到今天,已渐渐从“人是机器”的思想摆脱出来,并对人在“生产”过程中的重要程度和人性有了充分的认识。古典管理学代表人物泰勒被称为“科学管理之父”,他将工作进行定额和标准化,用最大化的分工将效率提升了一大截,但在这个理论的基础上,工人成了机器,劳动也变得异常紧张单调劳累;之后梅奥的霍桑实验发现人不是被动的孤立的个体,工作中的人际关系也非常重要;再之后的X理论,Y理论,Z理论,直到马斯洛的需求层次模型,管理学的理论发展开始越来越重视人。而同时业界也在进行着相关的提升,直到现在,如果不在公司里配上健身房,提供个酸奶水果,都不好意思说自己的互联网公司。

但我们真的从内心的最最深处接受了这个思想,并应用于实践了吗?答案不置可否。据我有限的眼力所见和身边同学朋友的反馈,在一些以知识型员工为主的公司,管理方式仍然下压,管理氛围仍然压抑,表面的大话谁都会说,但距离落到实处,真正“商业回归人性,更看重人的价值”,好像还差了十万八千里。

尤其是现在,90后“放浪不羁爱自由“的一代,更追求内心的快乐,更重视有趣的工作,更需要展示自己的平台,更在意参与决策和表现自我。个人成就动机强,对于喜欢的东西飞蛾扑火也要上;但同时又透着一股高冷范儿,不喜欢的东西再怎样命令我也不管。在现在这样的形势下,如果还用之前的管理方式,怕是有些行不通了吧。

“人最大的需要就是自由,同时他们会承担责任,主动创新并自觉自律。”

个体与组织的关系

“互联网出现之前,个体要实现个体目标一定要依附于组织;互联网出现之后,组织要实现组织目标一定要依附于个体。”

大致是在去年年底的时候,有一篇叫做《你是“斜杠青年”吗?多重职业成为全球新趋势》刷爆了朋友圈,文章的作者SusanKuang本人也是个非常正宗的“斜杠青年”。文中提到,现在越来越多的人开始重视发展自身的能力,目的不是为了要在一个领域内获得professional的称号并在同一类型的岗位或同一个公司获得持续晋升,而是他们本身就充满着对整个世界的好奇心,而他们也越来越不会把自己固化在一个组织或者一种角色里,人们开始更多喜欢用slash介绍自己。

这是个体层面发生的转变,而从组织层面来讲,组织比以往任何时候都需要有价值的个人,有时候非雇佣关系甚至是解决组织问题的灵丹妙药。陈春花老师在这本书里提到,在她安排公司战略转型,要拥有新能力的人加盟的时候,她会更多采取灵活的合约,用共同目标和价值追求来约定彼此的关系,而不是采用简单的雇用制。雇佣关系本身就会限制人们创造性的发挥,特别是下级必须服从上级的心理契约,导致人们之间的角色和层级固化,根本无法做出有价值的创造。总之——如果进入现有的组织体系中,会被淹没

现在,盲目要求个人目标应该服从于组织目标已经非常不现实。个体与组织更多是共生关系而不是依附关系,这种全新的界定可能会给组织带来挑战和压力。“个体不能忽视组织目标,并需要对组织目标给予承诺;组织不能忽略个体,不能够简单的要求个体服从组织。相反,为了让个体目标与组织目标保持一致,需要做出明确的界定和设计.”

组织与组织的关系

“机会不会让你持续成功,因为机会稍纵即逝,唯有共生成长,并可让相关成员共享价值,成功才可持续。”

经济学的基本假设就是资源有限,并在有限的资源下要发挥最大的效益。在经济学的基本假设下,人与人、组织与组织,自然而然会形成一种竞争氛围。单纯说竞争是一件坏事是不客观的,事实人类进步到现在,竞争在其中扮演了不可或缺的位置,但正如德鲁克在《管理未来》中说:“互惠(reciprocity)将成为国际经济整合的核心原则。这一趋势目前已经难以逆转了,无论你喜欢与否(我就不喜欢)。”未来的经济与管理,更应该是求“共生”而不是求“竞争”。

最近有个很火的词叫做“生态”,这个词实际上就代表了一种共赢的方式。假设一个生产型企业,它可以和上游的供货商,下游的经销商共建一个生态,共同把蛋糕做大,同合作伙伴共享丰盛的好处;而不是一味的压低供货商价格和抬高经销商价格,只追求自身利益而积压上下游利润,最后使大家都没有生意可做。

经济学认为市场上有一只“看不见的手”在协调着人们的行为,但从竞争到合作,最需要改变的还是人们的意识。当人们把对环境的认识,从“资源视角”转换为“资本视角”;从“消耗占用逻辑”转换为“创造共生逻辑”。把更多的精力放在共同把蛋糕做大上面时,也许可以像歌中所唱的那样——“世界将变成美好的人间“。

结语

硕士期间我的研究方向为劳动关系。人力资源管理的基本假设是员工与管理者的合作,劳动经济学的基本假设是各生产要素之间的竞争。但在真实的世界中,员工和管理者及各个生产要素,既不存在完全的合作,也不存在完全的竞争,劳动关系就是基于这种不完美的真实世界,看如何在其中孵化一个平衡。从遥远的产业工人为争取自己的权益大罢工,到现在滴滴司机,淘宝店小二等新型劳动关系的出现,会发现个人与组织之间的关系,正在一步步发生着转变。

我很激动看到激活个体的时代到来,正如本文开头所说,这本书看的我兴奋异常。书中的好多话都有代入感,我想起了读书时身边的同学,工作时身边的同事。书中的文字于我,仿佛变成了一个个或近或远,但异常鲜活的个人,我相信他们在读到本书的时候,会和我一样的激动。

很高兴处于这个时代,这是最好的时代。

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