很早以前,我就很关注关于怎样说话方面的问题。
我这人情商不太高,所以只能用些笨却有效的办法,一点点改正,也就是多读书,多观察。
前两天我妹兴奋的和我说:姐,你看我聪不聪明?我很纳闷,就询问了原因。
妹妹今年12岁,经常是晚饭后吃水果,这天她从厨房拿了一个桃子,刚做到椅子上,我爸就和她说:给我拿一个。
要是我,肯定是再去厨房给我爸拿一个,但是我妹没有,她说:爸爸,这个就是给你拿的。我再去拿我自己的。
听她说完,我有一种前浪被拍死在沙滩上的感觉。
当然,说话这门艺术不光是体现在生活中,在职场中,和客户交谈中都能给我们带来巨大的收获。
我的第一份工作,是在一家室内装饰公司做实习设计师,老板是一位非常成功的女士,每年她谈成的单子是公司里最多的。
有一次,我们闲聊,说到怎样让客户心甘情愿的签你家的单子,相信大家都很好奇。
我所处在的城市很小,几年前很多人还不是那么认可装潢公司,她一年还能保证这么多单子,让我感觉很不可思议。
她笑了笑说,这没什么,我只是经常和我的客户聊天,并且我的东西不比其他公司的差,他们自然就会选择我了。
那个时候,我还不是很明白,哪个销售和客户都会进行言语上的交谈,也不是所有人都很厉害啊。
直到前两天,我看到一篇文章里的举例,是在《胡雪岩》里面截下来的片段,描写他是怎样成为顶级商人的。
其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他能一本正经,两眼注视,仿佛听得极感兴趣似的。
同时,他也真的是在听,紧要关头补充一两语,引申一两义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。
说话讲究方法,而倾听是基础。
这个方式很常见,80%写关于说话的技巧文章都有这个方法。
即兴演讲认为倾听是获取对方信任的最有效的,也是最直观的办法。
身体倾听
把身体稍稍向说话者倾听,可以看着他的眼睛,证明你正在认真的听他说话。
最主要的一点,在倾听过程中最好不要看手机和手表。这会让说话者减少和你的交流。
大脑倾听
探索他们的观点,注意讲话者的口头线索,当你真的听懂了,你可以适当的参与进去。
赞美他人
赞美要十分真心的去赞美,不能说你很漂亮,你很帅,这些词像是满大街上至80岁,下至3岁的女性,都可以称之为美女一样。
你可以夸赞,今天穿的衣服很配你的气质。
并且你真心的赞美,会让对方觉得你是真的在夸她,她会从你这里获得自信,会喜欢和你交流。
没有总结太多,这两点是我查证资料并且试验过真正有效的,才会拿出来分享。
我是西柚,感谢观看。