今天晨读分享的书是《美则传奇》。
这本书的作者艾瑞克·莱恩和亚当·劳瑞都是创业者,书中的内容是他们创业过程中的领悟。这些原则其实不仅适用于创业,也适用于我们个人的发展。
其中有3个关键词:自私、外包和设计。
001.自私
人是“自私动物”,这并不是什么可耻的事。重要的是,我们如何认识和利用“自私”,而不是逆“性”而为。
一座城市的郊区有一座水库,每年夏天,都吸引大批游泳爱好者前去游泳。这座水库是城市自来水工厂的重要取水源,为了保持水源的清洁卫生,自来水厂在库区竖了许多“禁止游泳”的牌子,但效果并不理想,人们照游不误。
后来,自来水厂更换了所有的这类标语,公告牌上写着:“您家用的水来自这里,为了您和家人的健康,请保持清洁卫生。”从此,前往库区游泳的人就少多了。
自来水厂正是利用了人们的“自私”,让大家为了自己的利益而环保,的确是明智的选择。
我们在说话的时候,也可以学学这一点。少从自己的角度出发,多考虑对方的立场。
卡耐基有一次租用某饭店的大礼堂来讲课。没过多久,他突然接到通知,租金要增加三倍。卡耐基去与经理交涉。他说:“我听说租金要涨三倍,如果我是你,我也会那样做。因为你是饭店经理。你的职责是尽可能使饭店获利。”紧接着,卡耐基为他算了一笔账:“将礼堂用于办舞会、晚会,短时间内可能会获更大利。但是你要知道,听我课的人是成千上万的中层管理人员,他们也正是你们饭店的潜在顾客,这可是你花五千美元也买不到的活广告。那么,先生,哪样更有利呢?”经理一听,马上取消了增加租金的要求。
卡耐基并没就租金进行讨价还价,而是站在对方立场,从经理的职责、饭店的长远赢利说起,大大减轻了谈判对方的敌对情绪,促使经理立刻收回了原定计划。
站在对方的立场上说话,是一种品质,也是一种技巧,需要我们时时注意,这样,我们在与人交流的时候,才能顺畅,才能被别人认可。
002.外包
高效率的人,都懂得「外包」这两个字。把低效率或者不适合自己的工作外包出去,专注于做自己能做好的事情。
经济不景气时,企业会裁掉一些非核心业务的部门,这往往是不得已而为之,负面影响很大,团队的稳定、额外支出等,但如果一开始这些非核心业务就是外包给专业的组织去做,那么损失一定会减少到最小。
在长期的合作中,外包机构掌握了企业大量的信息、机密,很有可能控制企业,使企业陷入被动。因此我们要时刻记住:由你的核心竞争力来生产的部分不能外包。
003.设计
设计思维和传统思维有什么差别呢?传统思维是从以往的经验出发,去归纳总结,去推想接下来该做什么;而设计思维则正好相反,需要从需求角度出发,从要达到的结果来看,有哪些做法是可能的。它是一种以解决方案为导向的思维形式。
比如司马光砸缸,一般人遇到这种危急情况想到的是怎么把人从缸里救出来,而司马光却用最直接的方法--砸破缸来让水离开人,以最快的方式救人。
设计思维,首先要深入用户,然后变成真实的用户,最后,一定要跳出用户,把设计方案做到超越用户直白的需求,也就是我们常说的超预期。做到这些,创新设计,也就水到渠成了。