一、什么是流程图？
流程（flow）：一系列的逻辑关系（因果关系、时间先后、必要条件、输入输出），在特定的情境下满足特定用户的特定需要的总结。固化、变化。
图（chart）：形式表现；图形化、可视化；传播性、优化迭代性；
二、为什么要画流程图？
流程图：角色、流转、规则、顺序、输入、输出；
三、流程图有哪些？
（1）设计草图：角色、任务、逻辑、输入输出
（2）线框图、交互原型图：内容、布局、权重、交互
（3）视觉图、UI图：空间、布局、配色、动效、状态
（4）信息结构图：信息、元素、层次、结构
（5）站点地图：内容、层次、结构
（6）角色关系图：角色、关系
（7）测试用例图：角色、任务、事件
（8）甘特图：时间、活动、顺序
四、流程图的功能有哪些？
（1）宣讲培训可传播；
（2）优化迭代；
（3）信息化基础：PRD中大量的流程图；开发过程中基于流程图
五、产品经理要画的流程图有哪些？
（1）任务流程图：Transaction 描述谁在什么条件下作了什么事？
（2）页面流程图：page flow 用户通过什么操作进入了什么页面及后续的操作及页面；
层次关系：战略、战术、组织架构、业务流程、系统目标、系统流程、产品功能、页面流程；
六、如何绘制流程图？
六要素：角色、任务、流转、输入、输出、格式
业务流程图：
任务流程图--泳道图（swimlane）：两个维度、活动流转、流程要素
页面流程图
如何绘制页面流程图？
七、绘制流程图之前需要注意哪些事宜?
（1）调查研究：
①如何快速了解业务运作的真相？
②有没有调研的技巧放送？
（2）梳理、提炼和呈现：
①能否快速将得到的文字和问题，快速转化为业务流程图？
②业务流程图的标准图示是什么？
③怎么评价一个业务流程图的好与坏？
（3）思考：
①整个流程的起始点是什么？整个流程的终结点是什么？
②在整个流程中，涉及到的角色都是谁？
③在整个流程中，都需要做哪些事情？（可能是一个会议或者是一个任务）
④这些会议和任务是可选还是必选的？
⑤分别产出什么文档？
（4）评估和确认
①能否真正让业务流程图反应现实中的业务？
（5）维护更新
①流程不断变更，业务流程图如何快速响应？
绘制流程图的工具?
（1）axure
（2）Visio
（3）ppt
八、如何用axure画业务流程图？
选择flow的相关部件
九、如何用axure画页面流程图？
十、绘制流程图的注意事项？
（1）不要闭门造车，要广泛涉猎（对业务的思考、对功能的了解，对产品的设计）
（2）做好层的分解，不要平铺在一张图上；（要拆分流程和子流程，做好业务层次关系的梳理）
（3）逐渐深入，抓关键环节；
（4）要有开始和结束；
（5）做好编排和命名；
