瑞幸咖啡从开始到暴雷

瑞幸咖啡由神州集团钱治亚创建,成立于2017年,是中国本土最大的连锁咖啡品牌,总部在厦门。最近因为财务造假,收割一波美国韭菜,一度处于风口浪尖。

且不谈商业道德的问题,这没什么好谈的,无论有什么理由,这种欺诈显然会破坏商业的信用体系,对任何人都是不利的,尤其是对中国公司在全球的形象都有巨大的伤害 。

但是看瑞幸这两年来的快速崛起的进程,却是可以让我们收获良多。

一、NB的资本运作

2017年10月第一家门店在银河soho开业。

2018年7月A轮融资2亿美金,投后估10亿美金。

2018年12月B轮融资2亿美金,投后估22亿美金。

2018年12月第2000家门店诞生。

2019年4月获得1.5亿美元融资,投后估29亿美金。

2019年5月上市纳期达克,融资6.95亿美元,市值42亿美金。

瑞幸咖啡从成立到上市,仅用,1年半时间,仅次于拼多多和趣头条,市值42亿美金,对于一家重资产的公司来说,这个速度可算惊人。

无论怎么说,这都是一手强悍的资本运作。

二、NB的运营能力

来看看瑞幸的几个经典营销案例。

  1. WBC总冠军出任首席咖啡师。找一个看似NB的第三方背书,甭管有没有作用,看起来高端就行。瑞幸之前有几个人听说过WBC的。
  2. 碰瓷星巴克,指责星巴克涉嫌垄断,和星巴克对标门店数量,杯数,咖啡口感和价格。经典傍龙头手法。
  3. 汤唯、张震,小蓝杯,这一杯,谁不爱。明星代言中规中矩。
  4. 分众电梯广告配合广点通数字广告。品效合一。
  5. 第一杯免费,买二送一,买五送五,裂变式营销。

瑞幸的文案能力相当优秀,而且打法也精准狠毒。

“好的咖啡,其实不贵”

“你喝的是咖啡,还是咖啡馆?-我们不需要你为空间付费”,这一句简直是狼子野心,众所周知,星巴克是以打造第三空间为商业蓝图的。

“中国咖啡和美国咖啡比差距在哪?-差在自信”

瑞幸的文案延袭了神州的狠辣(可参见beatU事件),但内容却是相当精准的直击用户内心与对手软肋。

除此之外,瑞幸发动人民群从的汪洋大海,在用户自发生产内容传播上也大做文章,与企业合作,员工可领专属咖啡。


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如果说只是单纯的花钱,那谁都会,这没什么值得说的。

但瑞幸用了一年时间开设了2400家门店,两年开设4000家门店,如果没有出这次的丑闻,其定制了4年开设10000家门店的目标,这应该是得到了神州集团背后强大的重资产运作能力的支持。

而Costa在中国有400余家门店,花费了13年的时间,星巴克在中国也只有3300家门店,花了20年时间,全球约20000多家门店,达到这个目标,它用了50年时间。

从结果来看,看百度指数,从图中可以看出瑞幸咖啡的搜索指数从19年5月一度超越星巴克,而后同年11月基本与星巴克是同一量级了。20年3月因财务造假暴雷带来的巨大负面关注自是不用提。


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三、NB的操盘手

瑞幸CEO钱治亚,04年跟随陆正耀创业,曾任神州租力和神州优车COO,神州系元老级人物,17年离职,创立瑞幸咖啡,2019十大经济年度人物,胡润富豪榜第1692位,胡润全球白手起家女富豪榜第42位。

钱治亚外号‘铁娘子’,操盘着神州1000多家门店,10万多台车,4万多名员工,虽从神州离职,但从瑞幸背后的资本来看,其跟神州系的关系当然是说不清道不明的。

瑞幸A、B轮能融来数十亿资金来请大家喝咖啡,与其分不开关系,钱治亚曾说,“以我在神州干这么多年,10亿融资的能力还是有的。”

而瑞幸背后真正的老板当然是陆正耀。

陆正耀,瑞幸董事长,天使投资人,真正的掌权人,神州集团掌门人,胡润全球富豪榜781位。

他辉煌的战绩,是将神州租车的资产负债率做到了99.7%。也就是说,每花的1000块钱,其中只有3块钱是自己的,手段之高,可谓无人出其右。

其门生不止钱治亚,还有一个叫李维的,OYO酒店掌门,一年融资18亿美金,上线7400家酒店,同样打法豪横。

瑞幸CMO杨飞,原口碑互动总经理,《流量池》一书作者,2013年因有偿删贴案被抓,判1年6个月有期徒刑,15年刑满出任神州优车CMO。

2013年国家出台《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条规定:违反国家规定,以营利为目的,通过信息网络有偿提供删除信息服务,或者明知是虚假信息,通过信息网络有偿提供发布信息等服务,扰乱市场秩序,具有下列情形之一的,属于非法经营行为“情节严重”,依照刑法第二百二十五条第(四)项的规定,以非法经营罪定罪处罚。

该法案出台后,不少相关公司相继收手,但口碑互动仍挺而走险。

出任神州优车CMO后,策划过多起经典营销案例:

  1. “全民“吊打”郑胜利天猫直播”,90分钟订单破1亿。
  2. "beatU"刷屏事件,恐吓式营销,集体坑了一把各路明星,还把竞争对手按在地上摩擦。
  3. “王祖蓝生日会直播”,90分钟新车订单超2700台

从其个人经历来看,可谓是营销界大拿,尤擅裂变营销,手段老辣,底限很低。

四、故事大王

瑞幸在资本圈混,当然是要靠动听的故事来打(hu)动(you)投资人了,不管这个故事是不是真的,但是确实有不少人买单。我们可以学习的不是这个搏傻,但是讲故事的逻辑值得一学。

他们先讲中国咖啡市场巨大的增长潜力。相比全球咖啡消费增速2%,中国咖啡消费每年15%增速。如果人均消达到欧美水平,那是万亿市场。星巴克789亿美金的市值,如果花费100亿美金能在中国再造一个星巴克,对于很多投资人还是愿意买单的。

再讲瑞幸的增长故事,如上文所说,一年门店2000家,两年赶超星巴克。资本天然青睐增长,瑞幸这样的增长速度对于任何人都有巨大的吸引力。

持续亏损总需要新的故事来支撑,之后又讲起来奶茶坚果和周边的故事,最近讲起了无人零售和自动售卖机的故事。总之是资本爱听什么就讲什么,落地什么的,根本就是不需要的。

五、浑水做空事件

浑水是专在美股市场中做空中概股的机构,之前狙击过15家企业,其中8家退市或破产,另有多家长期停牌。

在浑水做空瑞幸的事件中,浑水请了92个全职,1418兼职,981(1832不足12小时)家门店蹲点,看有多少客人进来,有多少客人离开。收集了2万多张发票,从中计算客单价与每单的杯数。还打入店长群收集情报。

做空报告陈述了以下几项对财报数据的质疑:

1、虚增商品销量

2、消费单品数在持续下滑

3、虚增客单价

4、虚假陈诉广告投入

5、瑞幸的其它非咖啡类产品占比只有6%,而非报告里的20%多

浑水的报告可说是手把手教我们如何做好数据分析以及如何从数据上辩认骗子。

https://www.digitaling.com/articles/17304.html

http://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2019-05-28/doc-ihvhiews4944861.shtml

http://www.360doc.com/content/20/0403/08/30681898_903536311.shtml

https://www.bilibili.com/video/BV1T7411W7ca?from=search&seid=2420972666573134440

https://www.zhihu.com/question/368928279/answer/994170703

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