对于躲雨这种情况，银行应该更人性化些，主动提供口罩，既然你重视疫情，那就要把细节做到，把问题想全面，毕竟有疏忽的或忘记带口罩的，与人方便自己方便，在这样防疫的特殊时期，每个人都不是局外人，都不要袖手旁观，赠人玫瑰，手有余香，何况银行是个企业，有义务也有责任尽到一些所管辖的范围的职责。
母亲带着双胞胎女儿，要进银行避雨，这本来是正常不过的事，然而因疫情需要，银行也是为大多数客户和工作人员负责，但如何做到防疫、工作两不误，爱心帮助与防疫不冲突，这是需要认真对待和周密考虑的，不能一推了之，拒之门外，这很让人寒心，特别是在幼小的孩子面前，又下着雨。前几天，就看到三个小伙子，准备进银行，走到门前，才发现没带口罩，就到远处药店现买的，戴好后才进去的。带双胞胎女儿在银行躲雨，不戴口罩不让进，合理吗？作为银行这样的性质单位，可以在门口提供一些口罩，哪怕客户或路人花钱购买也行，这种附带应急服务不应少。
我们也发现，公交车司机不让乘客不戴口罩乘车，可在紧要关头，就有好心人把自己带的备用口罩送给他用，这样的事还见得不少，所以帮助人，尤其在当前情况下，这是文明新风，学习雷锋最好的体现。
谁能没有个难处，如果那位母亲，带的双胞胎孩子，不能很好避雨，淋了雨，生病了就不好了，因而说银行提供力所能及的帮助还是必须的，不是都有提供雨伞，商场提供雨伞放置塑料袋吗？人性化一点，生活会更美好，人与人的距离会更贴近，温暖和爱心就会传递、扩散。
