—1、你以为的，不是我想要的

著名主持人梁宏达在他的《四大名著情商课》讲过一个例子，说有位女孩准备结婚，她计划给自己布置一个浪漫的白色婚礼现场。

于是女孩找到一家专业的婚庆公司，准备和接待人员详细沟通一下现场的细节布置，还没有等她把细节说完，婚庆公司的接待人员立马说“我明白的你的意思，没有问题了，这个我们是专业的”。在接待人员的再三确认之下，女孩觉得婚庆公司肯定是专业的，定能给自己很好地布置婚礼现场的，于是交了定金便张罗结婚的其他事情去了。

等到结婚那天到现场一看，她傻眼了。婚庆公司所布置的婚礼现场就跟灵堂似的，与她自己想象中的白色婚礼现场完全是两码事。女孩心里特别的委屈，带到婚礼结束，她去找婚庆公司质问。婚庆公司的工作人员说，“你要的白色婚礼，我们也就是按照你要求的布置的啊。”女孩非常愤怒，把自己当时的设想和工作人员对她承诺再说了一次，工作人员委屈地说：“我以为你要那样做，所以我们就如此布置了。”

以上就是一个典型的沟通不到位的例子，婚庆公司人员在接收到对方的要求时，大脑里就产生了主观的判断意识，以为对方需要的就是她所想象的。事后还委屈地用“我以为”式的理解来作为自己的理由，确实不够专业。

在人际关系中，双方的沟通一定要清清楚楚明明白白，最好把细节都交代清楚，并保证准确到位。达成共识以后，传达方可以问一句“不知道我说明白没有？”而接收方最好的方式就是将对方表达的意思复述一遍，以确保双方认识的一致性。

—2、你以为的，不是我想说的

网上有个笑话，很有意思。

关羽冲进帐中对刘备说:“大哥，我们被包围了，赶紧撤吧！”刘备说:“云长，替我断后！”关羽提起青龙偃月刀，一刀把阿斗砍死，刘备说:“哎呦我擦，你个傻子，我不是说这个！”关羽会意，手起刀落，把刘备另外一个儿子也杀了。刘备大怒：“我草，不是这个断后”。关羽醒悟，一招雷霆半月斩劈死了刘备所有老婆，刘备大惊:“我尼玛！我尼玛不是说的这个！”关羽面色一沉提手一刀，只见刘备两腿之间一片血红，刘备不说话了。

有人对此笑话的感叹：没有理解领导的战略意图，执行能力强只是个悲剧。不充分理解他人所表达的意思，主管臆断地用“我以为”思维来处理问题，结果往往南辕北辙，酿成苦果。

我在深圳上班的时候有个同事小张，非常喜欢生产部的一个女孩。为了追求到对方，小张白斑殷勤，三天两头约会女孩吃饭看电影逛街什么的，还经常送花。而且女孩也是没约必到，不过因为性格内向，并没有对小张表现得过于热情。在同事们看来，两个人肯定能成。

有一天，小张与女孩约会回来，郁闷地请大家出去吃宵夜，并喝得民酊大醉。但不管我们问什么他就是不说话。那天以后，小张再也不提小夏，也不再约她外出，只是非常地努力工作，好像要把一切忘掉。把同事们搞得莫名其妙地，不知道二人发生了什么事情。

差不多半年以后，小夏离开了公司，两人再没有联系。这事大概过了差不多三年，大家已经把它忘记。而我，也离开了以前的公司回到家乡发展。

有一天，小张突然在微信上联系我：

小张：龙哥，我觉得自己就是TMD一头猪。

我：兄弟，遇到什么烦心事了啊，反省得那么深刻。

小张：还记得小夏吗？我最近加到她微信了。

我：当然记得。怎么？旧情复燃了？

小张：没机会了，她刚结婚不久。所以我说自己就是一头猪。你知道当时我们为什么分手吗？我真蠢！把她的意思理解错了。记得最后一次约会的时候，我请她看电影还买了花。等约会回来，我送她到寝室楼下的时候，小夏对我说：‘以后别浪费钱买花了。’我以为是她看不上我，所以回来的时候很郁闷，找你们喝酒吃宵夜。后来也就不主动找她了。今天有个朋友和我聊起她，我鼓起勇气加她微信以后，我们聊了很多。她也很奇怪为什么当初我就不联系她了。开始以为我是因为业务太忙，没有时间。后来她慢慢觉得可能是因为我看不上她，半年以后觉得不好意思呆在公司了，便辞职回家了。我对她说‘不是你看不上我吗？还叫我别浪费钱买花了。’她告诉我，让我别浪费钱买花，意思是她接受我了。而我们都是来打工的，与其那么浪费，不如多存点钱。看我这个猪脑袋，还以为是她看不上我。

随后，小张给我看了他和小夏的聊天截图，确实就像他说的一样，他们之间就是一个误会。小夏让小张别再浪费钱买花的意思是间接表示答应做小张的女朋友，而小张却认为对方是看不上他。这对已婚的小夏来说，可能是错过了一段浪漫的感情。而对于小张，或许就是错了人生的挚爱。或许从此以后，小张会恨透自己，恨透了“我以为”式的理解和表达。

—3、不要“我以为”，而要“你确定”

不管是在工作上，还是在生活中，“我以为”式的思维方式会给人带来很多不确定性。

有的人敬畏领导、害怕上司，当上级用口头形式吩咐他一些工作任务的时候，不管是处于急性子也好还是紧张也好，总是一个劲地点头哈腰说好好好。下来以后一想，糟了！领导的意思没有领悟清楚。回去再问一遍吧，第一害怕领导批评，第二怕给领导留下无能的印象。于是，按照自己的想法把事情处理了事。殊不知，这样的行为更加危险。若是你那“我以为”式的思维蒙对了还则罢了，如果领会错误，可能适得其反。你个人被批评或处分不说，还有可能让公司或领导造成巨大损失。

在生活上，主观的“我以为”式思维也害人不浅。本来语言的表达就有很多的不确定性，它往往与个人的心情或者当时的环境有很大的关系，如果传达人在表述不是很明确的情况下，接收人再加上主观臆断的理解，极有可能造成不良的后果。

综上所述，我们认为人际交往和事务处理过程中，务必保持清醒的头脑，认真地聆听，反复地确认，必要地复述，以确保双方表达的意思一致性。只有养成这个良好的习惯，才能卓有成效地沟通和做事。