有些问题,写起来很简单,真正回答起来,很难。因为它问的答案,在内心深处,而且不仅仅只是问内心深处。
比如“We want …I need…”。
当我们看到这个问题时,前半句问的是一个Group的需要,而这其中的难处在于,我们有些时候其实是搞不清楚自己真实的需要的,所以当问题变成We的时候,这其中需要每一个Group的个体彼此首先互相了解,在了解之上更进一步的达成彼此的认同,取得一致,然后才能得到这个“We want…”之后的答案
看起来文字描述还是很简单,但其实,针对需求本身就是很复杂的领域。有各种流派的需求定义框架,如果不深入内心,浮于表面的因素就已经多到眼光缭乱。所以回答“We want”从内心要答案,更多的需要从愿景,目标出发,探求我们真正想要到达的方向。要做到这一步,不容易,打开心,是第一步。然后,从目标出发,再来一起共同探求当下我们的需要。在这个过程中,还需要运用到共识形成,一步一步以尊重个体表达为出发点,最终凝结成所有人都想要的“诉求”。
“We want”之后,要在明确了当下的目标之后,进一步去分析如何实现目标。这时就需要认真的,以个人为原点,去交付个人的承诺和行动。所以,回答好“I need”,真实的意义是回答我愿意并且可以——为了“我们的目标”——去付出的努力的具体的行动。
所以,想要认真—当真地回答好“We want…I need…”,其实不是个拍拍脑袋,随意可以回答出来的问题。并且如果想让这个问题真正的产生力量,还需要每个人认真思考以后,敞开心扉的去倾诉表达,然后促进心和心的连接,在个体和个体的联结中,激发出更强大的力量。